淘寶舉報商家會有什么結(jié)果（淘寶被商家舉報了）
大家好，這里是紀(jì)白品牌管控。淘寶的飛速發(fā)展我們有目共睹，但在發(fā)展的過程中總會出現(xiàn)一些不好的問題，商標(biāo)權(quán)侵權(quán)就是一個很常見的違規(guī)行為。商標(biāo)權(quán)受到侵犯一定要主動維權(quán)，一些品牌方在面對這類問題時就想知道淘寶商標(biāo)權(quán)可以投訴別人多少次？投訴時要注意哪些問題呢？下面分享投訴必備的知識點。
一、淘寶商標(biāo)權(quán)投訴次數(shù)是有限制的，不能隨意投訴
1.第一種情況：淘寶個體賬號的前5次投訴賣家是不能拒絕的，前5次投訴會被小二審核，如果審核通過則賣家需要申訴，否則其店鋪就會受到處罰。超過5次后由于存在惡意投訴的可能，且過量的投訴會占用公共資源，因此淘寶規(guī)定賣家可以拒絕投訴。一旦賣家拒絕了投訴，之后的投訴系統(tǒng)均默認(rèn)無效。之后買家必須達(dá)到一定量的訂單和成交金額才能再享有5次有效投訴權(quán)。畢竟淘寶既要維護買家權(quán)益又要考慮賣家的感受，更得為自己的利益著想。
2.第二種情況：品牌方的在投訴時被提示發(fā)起投訴的次數(shù)已達(dá)上限?，F(xiàn)在全網(wǎng)商家都有投訴次數(shù)的限制，品牌方投訴成立越多，可發(fā)起投訴的次數(shù)就越多。如果當(dāng)日的次數(shù)用完了，當(dāng)天就不能再發(fā)起投訴了，但可以在第二天再進行投訴。
二、淘寶商標(biāo)權(quán)投訴通過后，賣家會受到一定處罰
商標(biāo)權(quán)侵權(quán)發(fā)起投訴后處理時間是1-3個工作日，請耐心關(guān)注審核。品牌方若要查看投訴結(jié)果，可點擊投訴平臺里的“投訴管理”查看。
投訴生效后，官方會根據(jù)賣家的侵權(quán)程度對其做出相應(yīng)處罰：
1.一般侵權(quán)行為的處罰：首次被投訴成立扣4分，再次被投訴扣8分，但距離再次投訴時間5日內(nèi)，不扣分。由此可知連續(xù)多次投訴不會加重賣家受到的處罰，反而會浪費我們的投訴機會，因此每次投訴前都要考慮清楚，做好準(zhǔn)備，最大化地發(fā)揮投訴的作用；
2.其他侵權(quán)行為的處罰：第一次投訴成立扣4分，第二次及以上投訴成立扣8分，情節(jié)嚴(yán)重的每次扣24分；
3.嚴(yán)重侵權(quán)行為的處罰：第一次投訴成立只作警告處理，第二次投訴成立限權(quán)7天，第三次投訴成立限權(quán)15天，第四次投訴成立直接關(guān)閉賬號。
三、淘寶投訴商標(biāo)權(quán)侵權(quán)，可以考慮請第三方維權(quán)公司協(xié)助
由于目前市場上還存在很多商標(biāo)侵權(quán)的行為，品牌方逐一投訴的話可能會浪費大量時間和精力。因此品牌方在投訴中遇到困難時，可以考慮請第三方維權(quán)公司協(xié)助，這些公司大多都有完備的維權(quán)體系，可以提高維權(quán)的質(zhì)量和效率。
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