京醫(yī)通小程序沒有了,北京京醫(yī)通小程序?
今日一則京醫(yī)通停運的消息傳開,我隨之體驗了一下這個產(chǎn)品,分享自我使用分析及感受。
產(chǎn)品定位:
具有電子錢包功能的實名制IC就診卡,可在醫(yī)院作為就診卡使用,并實現(xiàn)小額支付功能。
適用人群:
北京非醫(yī)?;颊?、外地來京就診患者人群。
需求及功能特點
1. 用戶場景及需求
解決用戶排隊時間長、排隊繳費復雜、取檢查報告難等問題。實現(xiàn)線上充值、掛號、繳費、建檔等功能。
2. 產(chǎn)品信息架構(gòu)
3. 主要功能
1) 預約掛號
2) 自助繳費
3) 病歷建檔
4) 報告查詢
5) 辦卡退卡
6) 就診提醒
7) 健康咨詢
4. 附加功能
1) 健康測評
2) 健康問答
5. 商業(yè)模式
早期的京醫(yī)通主要載體是一張實名制的就診卡。2012與北京銀行合作簽約,2015年,社???/span>納入了京醫(yī)通系統(tǒng),并北京銀行、騰訊、京醫(yī)通三方簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。簽署合作協(xié)議后,收獲了眾多北京醫(yī)院的導醫(yī)項目。2017年7月,中標首都醫(yī)科大學附屬北京口腔醫(yī)院京醫(yī)通預約平臺導醫(yī)服務(wù)項目,中標金額為91.9萬元,合同履行期為1年。2018年7月,中標了首都醫(yī)科大學附屬北京安定醫(yī)院京醫(yī)通導醫(yī)服務(wù)項目。
京醫(yī)通當前合作了22家在京醫(yī)院,正在開通中的醫(yī)院還有6家。作為各聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院間的“一卡通”,它正逐步替代原來各醫(yī)院自行發(fā)放的各類就診卡。據(jù)了解,目前“京醫(yī)通”線上平臺已覆蓋了6萬余名醫(yī)生、4萬余張床位、3000多個臨床學科,付費用戶群體超3000萬,已累計為近6億+患者提供服務(wù),為全國最大規(guī)模的公立醫(yī)療在線服務(wù)平臺。
自我感受與評價
1. 優(yōu)點:京醫(yī)通的在掛號、繳費、體檢報告查詢等主要功能確實能給人提供非常便捷和高效的服務(wù),同時用戶可以免費體驗健康測評與健康問答等功能,也非常的滿足人性的需求,同時京醫(yī)通專門為老年群里用戶設(shè)計敬老版的掛號體驗,相對標準版少去了很多個性化的功能,為老年人提供了更加人性化化的體驗。標準版則結(jié)合年輕人不同的個性需求,更加注重不同的掛號維度??梢哉f,這確實是一款很人性化的產(chǎn)品。
2. 缺點:填寫表單信息時,沒有必填提示 ,導致重復錄單。我的賬戶主頁面中,沒有就診卡充值、余額查詢等主要功能,該頁面為用戶常用頁面,卻找不到主要功能入口,這點體驗感較差。
3. 思考:京醫(yī)通從一張實體就診卡發(fā)展到線上就診卡,從發(fā)展來看,京醫(yī)通發(fā)展之初正處于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的旺季,也獲得了增資擴股的機會,是順天時。從戰(zhàn)略上來說,京醫(yī)通與各大互聯(lián)網(wǎng)大廠達成戰(zhàn)略協(xié)議,實現(xiàn)線上支付,進而中標多個重點醫(yī)院項目,是地利。就產(chǎn)品本身,京醫(yī)通線上平臺已覆蓋了6萬余名醫(yī)生、付費用戶群體超3000萬,已累計為近6億+患者提供服務(wù),并且贏得很好的口碑,這是人和。那為什么最后還會走到彈盡糧絕這步呢。這不得不說到產(chǎn)品自身的本質(zhì)及核心價值,產(chǎn)品本質(zhì)是解決用戶的需求,而產(chǎn)品的核心價值是實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的能力。京醫(yī)通在不管是其主要功能、附屬功能等都為客戶提供了高效便捷的服務(wù),同時也讓用戶能隨時關(guān)注健康咨詢,培養(yǎng)自我健康關(guān)注等習慣,自然在商業(yè)變現(xiàn)能力上太過度依賴于合作企業(yè)而極少通過群體用戶去實現(xiàn)資金通流,在我看來互聯(lián)大時代需要結(jié)合產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)走進消費互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,而不能過度注重產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)忽略消費互聯(lián)網(wǎng)。當然我的見解是冰山一角,一個產(chǎn)品的衰落絕不是由于一個原因?qū)е碌?,尤其是在有強實力的資源背景下。但是目前市場都有許多預約掛號的平臺,功能服務(wù)大同小異,如何在結(jié)合消費互聯(lián)網(wǎng)在眾多產(chǎn)品當中脫穎而出,是一個值得思考的問題。

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