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直播催單話術，淘寶客服催單話術？

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自刷單、明信片封店風波之后，不少亞馬遜賣家開始轉做精品運營，各種白帽打法層出不窮，而做精品運營，避不開的就是數據分析與廣告管理。

那怎么運用數據分析，助力賣家做出明智的戰(zhàn)略性決策呢？

下面，優(yōu)優(yōu)就教你一個秘密武器：24小時出單高峰期。

01 為什么要分析出單高峰期？

做亞馬遜賣家的都明白，不同站點、不同類目、不同產品之間的出單高峰時間，是不一樣的。

  • 看產品的季度出單數據，可以判斷產品是否具有季節(jié)影響因素；
  • 看產品的月度出單，可以及時備貨，減少缺貨風險；
  • 看產品的每日出單，可以調整運營方案，提高銷量；

除此之外，許多賣家，精益求精，開始著手分析產品的每小時出單情況，找到轉化高峰時間段，精確到小時維度來調整廣告和策略，以最大化投資回報率。

02 查看分析出單高峰期的方法

既然24小時出單高峰期，可以助力賣家運營更精準，那要怎么簡單高效地查看分析這個分時數據呢？

方法1：亞馬遜業(yè)務報告

在亞馬遜后臺的 業(yè)務報告 處，查看今天、昨天、上周同一天、去年同一天的24小時出單情況。

但這種方法存在一定缺陷，比如：只能查看特定時間、店鋪所有產品的出單分時情況，不能查看具體某一天、具體某個產品的24小時出單數據。

查看路徑：亞馬遜后臺 -> 數據報告 -> 業(yè)務報告

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（來源：亞馬遜后臺 -> 業(yè)務報告）

方法2：亞馬遜庫存和銷售報告

在亞馬遜后臺的 所有訂單 處，選擇對應時間段，下載訂單數據。將下單日期，拆分成年、月、日、時，再使用數據透視表，整理并分析不同時間段的訂單數據。

不過這個方法也有一個缺點，就是該方法需要定時下載訂單數據，且需要具備較強的數據分析與整理的能力，而且當訂單數據量較大，或店鋪較多的時候，會耗費大量的人工時間，降低工作效率。

查看路徑：數據報告 > 庫存和銷售報告 > 所有訂單

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（來源：亞馬遜后臺 -> 庫存和銷售報告）

方法3：第三方工具 – 優(yōu)麥云

使用運營工具查看產品分時出單情況。

優(yōu)麥云的定時策略功能中，有一個【近四周分時銷售】功能，可以根據自己的需求，隨時查看分析店鋪內任一產品（ASIN/SKU），近28天的每小時銷售數據，幫助賣家高效分析出單時間段，做出更正確的運營決策。

查看路徑：

優(yōu)麥云 -> 廣告管理 -> 定時策略 -> 新增策略 -> 近四周分時銷售趨勢

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（來源：優(yōu)麥云 -> 定時策略）

近四周分時銷售功能，使用說明：

  • 最多可選擇近28天的時間維度，近1天，表示昨天（站點時間），依此類推；
  • 按照周一到周日進行選擇，可查看分析一周內，不同星期時間的出單高峰期；
  • 查看維度：站點、廣告、標簽、商品，其中廣告可以具體到廣告組；
  • 添加指標對比，可以對比不同的產品、或同一產品、不同時間的每小時出單情況。

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（來源：優(yōu)麥云 -> 定時策略工具）

而且還有不同的數據展現形式，適配不同的分析習慣，分析效率更高！

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（來源：優(yōu)麥云 -> 定時策略工具）

分析產品的24小時分時出單高峰期，不僅可以幫我們清楚地知道，產品的分時轉化情況，還可以幫助我們更合理地設置廣告策略，以配合多種運營手段，提高產品轉化。比如：解決廣告預算、競價、廣告位的分配；選擇更優(yōu)的站外投放時間等等。

在轉化較高的時間段，設置更高的廣告預算、競價、廣告位，進行更優(yōu)質的站外促銷，使產品展示在更多的用戶面前，促進更多的訂單交易。

總而言之，如果是對數據分析比較感興趣的賣家，可以使用以上方法，通過分析產品分時出單情況，找出運營發(fā)力點，達到提升轉化的目的。

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