“你點外賣時,是不是會發(fā)現(xiàn)外賣里還有好評返現(xiàn)的小卡片?”
最近老詹在點外賣的時候,發(fā)現(xiàn)外賣里都會附帶一張下卡片,寫著五星好評加圖片加客服微信可返現(xiàn)。
這段日子老詹比較懶就沒有做,不過幾年前,外賣大戰(zhàn)的時候,我為了返現(xiàn)好評過,不過好評的外賣味道也還行,才會給好評。
有人會覺得為了返現(xiàn)而好評是惡意競爭,是為了讓顧客刷好評而賄賂顧客的做法。
A家好評返現(xiàn)刷了好評,權(quán)重就上去了,B家沒有好評返現(xiàn),帶圖評論少,很多都是默認好評,于是權(quán)重就降低了。
就會導(dǎo)致不公平,顧客的好評不是因為外賣的口味等真實體現(xiàn),而是為了返現(xiàn)而好評。
也有人覺得現(xiàn)在的人都懶,不這樣激勵顧客,顧客就不會把收到的外賣真實的呈現(xiàn)出來,收到的樣子,吃到的口味等等。
是你的話,你會怎么做呢?你平時也是喜歡評論的人嗎?
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