為什么營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理（市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是需求管理）
需求是什么？缺失感、目標(biāo)物、消費(fèi)能力三者構(gòu)成了需求。
營(yíng)銷的本質(zhì)是什么？有利可圖的滿足消費(fèi)者需求。
有利可圖是什么意思？就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高效。
滿足消費(fèi)者需求是什么意思？就是滿足未被滿足的需求。
營(yíng)銷管理需要解決什么核心問題？
1、洞察需求；
2、滿足需求；
構(gòu)成需求的三要素可以展開從哪些方面進(jìn)行思考？
缺失感：可以從客戶需要完成的任務(wù)、客戶所處的群體、角色、關(guān)系、時(shí)間等緯度進(jìn)行思考。
消費(fèi)能力：除了考慮金錢成本外，還可以思考時(shí)間成本、行動(dòng)成本、決策成本等因素。
針對(duì)洞察需求和滿足需求兩個(gè)問題有沒有思考框架？
洞察需求可以從四況進(jìn)行思考。
四況：用戶情況，行業(yè)情況，對(duì)手情況，資源情況。用戶情況就是從用戶的行為視角觀察用戶存在什么缺失，從而造成缺失感。行業(yè)情況是站在行業(yè)視角觀察整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀，針對(duì)用戶的缺失感目前做了哪些？還存在什么機(jī)會(huì)？對(duì)手情況，是針對(duì)對(duì)手的業(yè)務(wù)流，梳理出對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，從而在制定策略時(shí)能有的放矢。最后要做自身資源情況的全面評(píng)估。
四定：定目標(biāo)，定戰(zhàn)略，定計(jì)劃，定反饋。定目標(biāo)是定目標(biāo)市場(chǎng)，定產(chǎn)品價(jià)值，定公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。定戰(zhàn)略是從產(chǎn)品，分銷，傳播等方面進(jìn)行全盤考慮。定計(jì)劃結(jié)合制定的目標(biāo)以及戰(zhàn)略制定詳細(xì)的營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人員組織等計(jì)劃。定反饋是針對(duì)制定的計(jì)劃行動(dòng)后獲得的用戶反饋，渠道反饋等。最終結(jié)合這些反饋重新思考目標(biāo)，戰(zhàn)略，計(jì)劃等方面的問題。
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