亚洲 欧洲 日韩 综合色天使,久久国产Av无码一区二区老太,人妻醉酒被下药迷昏带到诊所 ,亚州老熟女A片AV色欲小说

拼多多售假申訴處理結(jié)果一般多少天處理_（拼多多售假申訴理由怎么寫通過率高）

投稿用戶 ? ? 創(chuàng)業(yè)雜談 ? 閱讀 2960

——電商系列之六

前面說到，如果店家違反拼多多平臺規(guī)則，被認(rèn)定出售假貨、虛假發(fā)貨等情況，會被處以十倍處罰。然而，拼多多畢竟沒有公權(quán)力，能查實(shí)的事實(shí)有限，難免有認(rèn)定失誤的情況。通過以下案例，可對于拼多多的認(rèn)定規(guī)則有更深入的了解。

案情介紹：

深圳市慢工坊智能家居有限公司（以下簡稱“商家”）系上海尋夢信息技術(shù)有限公司旗下“拼多多”平臺（以下簡稱“拼多多”）注冊商家。

商家店鋪出售的某品牌電子鎖（以下簡稱“涉案商品”）參與拼多多每單補(bǔ)貼90元的營銷活動。因被拼多多凍結(jié)資金，商家起訴至法院，要求拼多多解除凍結(jié)資金及利息，并返還營銷活動所得資金及利息。

庭審中，查明以下事實(shí)：

1、認(rèn)定刷單后，處理結(jié)果如下：一、限制賬戶資金提現(xiàn)，實(shí)際可提現(xiàn)金額＝賬戶可提現(xiàn)余額－刷單套取平臺補(bǔ)貼違約金。二、刷單套取平臺補(bǔ)貼違約金＝刷單套取平臺補(bǔ)貼訂單套取補(bǔ)貼金額×10。

2、拼多多認(rèn)定刷單理由主要如下：一、涉案商品訂單有29筆訂單下單前買家并未與商家溝通；二、根據(jù)拼多多與訂單顯示的簽收人通話錄音，25名簽收人均否認(rèn)電子鎖在拼多多處購買。

經(jīng)法庭釋明，拼多多拒絕提供涉案29筆訂單的下單人聯(lián)系方式等信息，理由為涉及案外人隱私。

3、該29筆交易訂單項(xiàng)下顯示物流信息正常，涉案商品在下單后數(shù)日內(nèi)發(fā)貨，隨后由收貨人簽收。

法院判決：

1、關(guān)于拼多多以刷單套補(bǔ)貼為由凍結(jié)商家資金是否合理問題。針對拼多多主張下單前未與商家溝通問題，在電子商務(wù)中，事前溝通非必要程序；針對下單人與簽收人非同一人，應(yīng)由拼多多提供信息進(jìn)行核實(shí)，拼多多拒絕提供，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)不利后果?，F(xiàn)物流信息正常，簽收人已簽收，交易過程完整的情況下，拼多多未能提供相反證據(jù)，認(rèn)定商家凍結(jié)資金不合理，應(yīng)解除凍結(jié)。

2、關(guān)于拼多多是否應(yīng)返還營銷資金的問題。按照規(guī)則，資金須經(jīng)固定結(jié)算流程后方可發(fā)放，現(xiàn)尚處于審批階段，故商家暫不得主張。

拼多多不服判決，提起上訴，最終被判決駁回上訴，維持原判。

律師說法：

1、除一審理由外，拼多多在二審中增加理由，包括該門鎖有免費(fèi)上門安裝服務(wù)，但在涉案訂單中并無溝通記錄，不符合常理。結(jié)合實(shí)際，簽收人與下單人非同一人，即使有服務(wù)也無需服務(wù)的情形不在少數(shù)。在遇到相關(guān)質(zhì)疑時(shí)，商家如能提供物流信息，以證明其已經(jīng)按照約定發(fā)貨，并且收貨人已經(jīng)簽收，通常已經(jīng)足以證明交易正常。

2、本案中，拼多多僅凍結(jié)資金，未像前述案件一樣，劃扣資金并以無門檻代金券形式向消費(fèi)者發(fā)放，因此只需拼多多解凍即可，而無需就給消費(fèi)者代金券產(chǎn)生的損失由誰承擔(dān)問題再引發(fā)糾紛。事實(shí)上，由于商家在本案中按照平臺規(guī)則交易，并在拼多多凍結(jié)資金后按照平臺規(guī)則及時(shí)申訴，并不存在過錯(cuò)，因此，如有損失仍應(yīng)該由拼多多承擔(dān)。

本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻(xiàn)，該文觀點(diǎn)僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲空間服務(wù)，不擁有所有權(quán)，不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)本站有涉嫌抄襲侵權(quán)/違法違規(guī)的內(nèi)容， 請發(fā)送郵件至 sumchina520@foxmail.com 舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)，本站將立刻刪除。
如若轉(zhuǎn)載，請注明出處：http://www.qjsdgw.cn/76057.html
贊 (0)
上一篇 2022年8月11日 am12:07
下一篇 2022年8月11日 am12:27

相關(guān)推薦