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不適合做銷售的人適合做什么工作,什么樣的銷售工作最好?

我應(yīng)聘的公司老板是個(gè)不錯(cuò)的人,他親自接待了我,給我介紹公司現(xiàn)狀,還帶我參觀了車間的生產(chǎn)工序,產(chǎn)品樣品以及職工的生活區(qū)域。然后給我一些相關(guān)的產(chǎn)品資料和客戶資料,讓我熟悉產(chǎn)品性能特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì),以制定自己的銷售策略。

我跟老板實(shí)話實(shí)說(shuō),自己沒有做過(guò)銷售工作,當(dāng)然也就沒有工作經(jīng)驗(yàn)。尤其是第一次接觸他們這個(gè)行業(yè),連客戶在哪里都不知道。

老板相當(dāng)沉著淡定,他說(shuō)沒有關(guān)系,我相信你上手一定很快,你先熟悉幾天,哪里不懂就問。前期客戶我給你介紹,開開門就好了。

就這樣,我抱著資料啃了幾天,就匆匆上崗了。

老板給我預(yù)支了一些必要的費(fèi)用,鼓勵(lì)我加油努力有自信,最后強(qiáng)調(diào)說(shuō):“你要能把這家客戶拿下,那么這個(gè)地區(qū)的客戶就都好辦了。你也是大功一件?!?/p>

我后來(lái)才知道,這個(gè)公司一共才兩個(gè)銷售員,那就是老板和我。老板負(fù)責(zé)南方的銷售市場(chǎng)(以黃河為界),我負(fù)責(zé)北方的銷售市場(chǎng)。

這個(gè)公司才成立幾年的時(shí)間,原來(lái)有兩個(gè)股東,他們兩個(gè)就是分南北片負(fù)責(zé)銷售的。年初時(shí),那個(gè)股東退出了,自己獨(dú)立建廠,和老公司展開業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。為此兩家鬧得相當(dāng)不愉快。

老板希望我拿下的客戶是那一地區(qū)的龍頭老大。老板已經(jīng)去拜訪過(guò)一次了,但沒有成功,對(duì)方的托辭是工程還沒有徹底完工,不著急簽訂購(gòu)貨合同。其實(shí)他們是看好了另一家的產(chǎn)品,畢竟那一家(就是分開的那家公司)先入為主。

所謂無(wú)知者無(wú)畏,這句話不是沒有道理的。我對(duì)此什么也不知道,反而心里沒有負(fù)擔(dān)。

臨行之前,老板當(dāng)著我的面,親自給客戶那邊的老板打了電話,再三說(shuō)自己早就想再次前往拜訪了,無(wú)奈最近太忙,實(shí)在脫不開身?,F(xiàn)在特意安排一名漂亮的銷售經(jīng)理前去聯(lián)系,請(qǐng)貴方百忙之中抽出時(shí)間給予接洽,云云。

這樣,我名片上的職務(wù)直接上升為經(jīng)理。

從4月2日到達(dá)這個(gè)臨海小城開始,我去公司拜訪申總已經(jīng)是第五天了,卻一直沒有見到他。

剛來(lái)的時(shí)候,我以為很順利,因?yàn)楹苋菀拙痛蚵牭搅怂麄児镜牡刂?。?yīng)該說(shuō)這個(gè)公司在當(dāng)?shù)睾苡忻麣狻?/p>

公司坐落在城市主干道上,附近基本上都是三四層高的樓房,而他們的辦公大樓高達(dá)九層,簡(jiǎn)直鶴立雞群了。樓體全部鑲嵌著淺褐色瓷磚,顯得莊重嚴(yán)謹(jǐn),一絲不茍。樓頂部設(shè)計(jì)成半圓形的建筑,頗有些歐派風(fēng)格。這個(gè)半圓形建筑采用土黃色的琉璃瓦貼面,給人一種富貴有余的印象。頂部下方凸嵌兩個(gè)鎏金大字:“凱耀 ” ,不知是哪家的手筆,字跡蒼勁有力,分外張揚(yáng)。一樓門楣上有個(gè)燈箱牌匾,牌匾里是公司全稱“某縣凱耀有限責(zé)任公司”,十個(gè)大字,在燈光的加持下,每個(gè)字都神采飛揚(yáng)。門口立有兩座紅色大理石大象,白色的象牙托舉著金色的銀色的大碗,碗上插著彩旗。大象的腳下牢牢地踩著金元寶,似乎是告訴路過(guò)的現(xiàn)代神未來(lái)神,有錢的捧錢場(chǎng),沒錢的捧神場(chǎng)。

乍一看很有排場(chǎng),很唬人,再琢磨,很滑稽,但是也許人家講究的就是大俗既大雅的風(fēng)格和場(chǎng)面。

我第一次走進(jìn)大門,還真被鎮(zhèn)住了,自己都感覺到了心跳在加速。看看左右沒人,我迅速平復(fù)著心情。門廳很長(zhǎng)很寬闊,一個(gè)人進(jìn)去顯得很孤單,像一只小飛蟲不小心落在了一碗清湯里一般,不知轉(zhuǎn)到哪里是好。

可能是我來(lái)得有些早,大門雖然開著,里邊卻空無(wú)一人。

好容易看到前面有個(gè)吧臺(tái)一樣的地方,就徑直走過(guò)去。那里有兩個(gè)女士,站著的是一位年輕女孩兒,坐著的年紀(jì)大一些,好像也剛來(lái)不久,也在調(diào)整呼吸——休息。

“你們好!” 我客氣地跟她們打了招呼,她們竟然沒有回音,塑像一般,動(dòng)都沒動(dòng)一下。

“你好,請(qǐng)問申總在辦公室嗎?”這回我把目光定向投在了站著的年輕女孩兒身上。那女孩子身形十分清瘦,面容寡淡,寡淡到讓人看一眼立馬就會(huì)忘記的程度。我問她的時(shí)候,她才稍微抬一下眼皮,嘴上咕囔了一句什么,算是給我個(gè)面子,但臉上的表情依然是“也無(wú)風(fēng)雨也無(wú)晴”。

不知我們兩個(gè)誰(shuí)的聽覺出了問題,我就又問了一句:“請(qǐng)問,申總來(lái)了沒有?”

她干脆不回應(yīng)了,只一味地低著舊布簾似的眼皮,眉目含糊地看著地上的什么東西。我懷疑她的耳朵存在功能問題,于是特別注意地看了一眼,發(fā)現(xiàn)她的雙耳往腦后后背得厲害,正面竟然看不清全貌。得虧她留著短發(fā),不然還真讓人忽略了她的耳朵的存在。

我轉(zhuǎn)身問坐著的那位女士,可一個(gè)“請(qǐng)”字剛出口,就被她搶白了,只見她重重地放下手中的筆,加重語(yǔ)氣說(shuō)道:“她不是告訴你了嘛,我們申總不在嗎!你還問有用嗎?我告訴你他在,你上樓去也進(jìn)不了門。真是的,剛上班就這么多事,不讓人活了。”

這一頓霹靂火,險(xiǎn)些把我炸個(gè)外焦里嫩。這要是早上沒吃飯,我都能把自己趁熱吃了。

我也不是沒見過(guò)世面的人,想當(dāng)年在國(guó)營(yíng)企業(yè)上班的時(shí)候,你們還在……

我哪里受過(guò)這個(gè)氣,心里窩的那個(gè)火呀,像爆花機(jī)里的玉米粒一樣,亂竄亂跳,總想找個(gè)出口,嘣的一聲,四面開花。

不過(guò)我還是忍下了。因?yàn)樾睦镉幸粋€(gè)聲音告誡自己:我是銷——售——員!

見不著申總,總不是個(gè)事。我也不能因?yàn)楣厩芭_(tái)態(tài)度不好,就不敢再來(lái)了。所以每天早上,我依然行素自由。沒人理我的話,我就坐在一邊的沙發(fā)上等著。那時(shí)還沒有智能手機(jī),我只能拿本書看。

五天很快過(guò)去了,我也看了好幾本《讀者》、《知音》等雜志。

記得那天傍晚,我正在書報(bào)攤挑選雜志,忽然接到了申總的電話,說(shuō)他這些天實(shí)在太忙,沒時(shí)間接待我。“今晚上有幾個(gè)朋友在一起談生意,你可以過(guò)來(lái)談?wù)勀愕臉I(yè)務(wù),也正好吃頓便飯。”

好??!我爽快地答應(yīng)了。

順便交代一下,我年齡四十出頭,女性,不會(huì)吸煙,不會(huì)喝酒,——是那種喝一口酒都臉紅心跳的人。從這個(gè)角度看,我應(yīng)該不適合做銷售工作,具體原因就不用剖析了。我和供職公司的老板也說(shuō)過(guò)這個(gè)問題,但他說(shuō)沒有太大關(guān)系,銷售工作做得好壞主要取決于公司產(chǎn)品是否過(guò)硬。他說(shuō),你不會(huì)吸煙,但是口袋里一定要放一盒煙,遇到會(huì)抽煙的客戶,能夠隨時(shí)遞上去。我嘴上說(shuō)好的,但行動(dòng)上是拒絕的,因?yàn)槲也幌矚g煙味兒,更覺得沒必要。

午后五點(diǎn)四十分,我如約而至。從外觀上看,酒店不是很大,但是走進(jìn)來(lái)后,就感覺到了它的富麗堂皇。講真,我還是第一次到這樣的地方用餐,這是借了申總的光了。

雅間里已經(jīng)有五個(gè)人了在等了,其中四個(gè)男人,一個(gè)女人。那個(gè)女人正是公司前臺(tái)不愿意搭理我的一直坐著的那個(gè)女人。

我不認(rèn)識(shí)申總,正不知怎樣和他們打招呼時(shí),那個(gè)女人很熱情主動(dòng)地給我做了介紹。

這樣看時(shí),我知道自己剛進(jìn)門的判斷沒錯(cuò)了。那個(gè)眼神很專注、長(zhǎng)相很提神的咖啡色中年男人就是申總。另外三個(gè)男人雖然樣貌氣質(zhì)比申總優(yōu)秀,但是氣場(chǎng)稍弱。畢竟主客有別。

這頓飯屬于海鮮大集,有我見過(guò)的,也有沒見過(guò)的。特點(diǎn)是一個(gè)字:鮮。每人一個(gè)成年男人手掌般大小的飛蟹,足以顯示其餐飲規(guī)格了。我開始有些矜持,但是申總一個(gè)勁兒地幫我夾菜(公用筷子),我也就放開了,挨著個(gè)地品嘗著美味佳肴。

剛吃出一點(diǎn)好處來(lái),就有一個(gè)年輕些的老總示意我給申總敬酒。他的意思是,申總很少邀請(qǐng)外人參加他們朋友的聚會(huì),我該受寵若驚。

申總是我的左鄰,那個(gè)女人(大家叫她鐘老板)是我的右鄰。我看著他們兩個(gè)都是很期待的表情,只好站起身。我端起茶水杯,還沒說(shuō)話,就被大家否了。又勉強(qiáng)拿起啤酒杯,還是不通過(guò)。其實(shí)在服務(wù)員開始倒酒的時(shí)候,我就說(shuō)明了自己不會(huì)喝酒的事兒,他們說(shuō)不會(huì)喝沒關(guān)系,先倒上再說(shuō)。沒想到在這兒等著我呢!

俗話說(shuō)得真對(duì),吃人家的手短呢!我只好換了裝滿白酒的杯子,櫻唇了一口。那個(gè)年輕一點(diǎn)的人不依不饒,說(shuō)做業(yè)務(wù)經(jīng)理的人哪有不會(huì)喝酒的道理,還說(shuō)我顯然沒有誠(chéng)意。

我就再三解釋,堅(jiān)決不喝酒了,連啤酒都不動(dòng)一口,因?yàn)楦杏X到了自己臉上的熱氣直沖頭頂,胸腔里的小心臟也膨脹起來(lái)了,像是安上了起搏器。

一時(shí)間空氣都是尷尬的味道。申總的表情卻很溫和,他說(shuō),吃菜吧,緩一會(huì)兒再說(shuō)。

我知道后邊還有人會(huì)勸我喝酒,這是場(chǎng)面,場(chǎng)面里的酒是助興大王。

果然,申總站起來(lái),還是很溫和地表情,讓我給他個(gè)面子,跟大家喝一口。他拿的是白酒。怎么辦?人家要面子,我又有求于人家,那就接招吧!我喝了一口白酒,很辣。申總把自己喝酒的小酒盅倒?jié)M酒,說(shuō)他從不強(qiáng)迫別人喝酒,但是這盅酒意義不同,一定要我喝下去,他會(huì)給個(gè)承諾。

可是我的神經(jīng)已經(jīng)承受不了了,感覺渾身上下長(zhǎng)滿了丑惡的心臟,所有的血管里都有小股殘匪搞突圍,匪兵們東一頭西一頭亂撞,不定啥時(shí)候就會(huì)沖出一個(gè)豁子來(lái)。

我無(wú)力地?cái)[著手拒絕著??墒悄菐讉€(gè)男人就是不怕事大。這時(shí)我右手邊的女人說(shuō)話了,大意是,你們不要再讓她喝酒了,她可能真的不行。

申總戳在那里,心有不甘,他說(shuō)你喝下這個(gè)小盅里的酒,還不至于拼命。只要你一口喝光,我明天就跟你簽合同。否則,你們公司的業(yè)務(wù)以后免談……

我喝了……又吐了……

我跟身邊的女人說(shuō),你送我回去吧,我不行了。

我不知道留下的公司老總們都是什么表現(xiàn),反正我是真的很惡心。

翌日早上,我起來(lái)得很晚,旅館老板說(shuō),送你回來(lái)的鐘老板還真不錯(cuò),在這里坐了一個(gè)多小時(shí),怕你出什么事。臨走還交代我老婆多關(guān)照你一下,說(shuō)有什么事給她打電話。

這是我沒有想到的。見面五天都是那么冷漠的女人,竟然有一副熱心腸。

旅店老板說(shuō),這個(gè)女人可不一般,她是公司的最早投資人,但后來(lái)她把資金都抽出去了,好像是給她弟弟的公司救急。所以,她不再是股東了,沒有進(jìn)入公司的管理層。不過(guò),申總還是很看重她,有重要的場(chǎng)合就請(qǐng)她參加。

我了解到這個(gè)信息后,立刻到大商場(chǎng)買了一套貴重的化妝品,大約花了兩千多元錢。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)鐘老板雖然有些落魄,但還是很在意形象的,她盡管坐在吧臺(tái)上,但也沒忘了描眉畫鬢的。而且,我覺得她的妝容很丑,還不如素面好些。

我不太懂化妝技巧,但有一些實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。我用了一個(gè)下午的時(shí)間把兩位吧臺(tái)女士的臉用心裝修了一下,還別說(shuō),效果不錯(cuò)。其實(shí)給年輕的女孩子化妝容易一些,因?yàn)槟贻p是優(yōu)勢(shì),她的五官又在一個(gè)平面上,只要利用化妝品的色差,把她的面部畫得立體一點(diǎn)就行了。果然妝容完成后,臉上的寡淡之氣消失了,真?zhèn)€人變得聰明伶俐起來(lái),真好像重新找回了靈魂一樣。

鐘老板是個(gè)內(nèi)心和外表都很矛盾的人。她有不凡的氣質(zhì),但沒有決策人的氣度。她有洞穿事物真相的眼睛,但沒有責(zé)任人的擔(dān)當(dāng)。她的藏鋒斂秀不是出于故意,而是來(lái)自無(wú)奈。我有感覺到她時(shí)常不自覺地發(fā)出一口輕微的嘆息聲。

于是,我著重修理一下她的眉毛,讓眉毛看起來(lái)平滑柔順,又改變了她的唇色,由深沉的棗紅色變成了更有古韻的絳紅色,再用質(zhì)量過(guò)硬的化妝品涂涂抹抹。一番操作下來(lái),鐘老板便顯得端莊穩(wěn)重又不失活力了。

她們當(dāng)然很高興,就這樣頂著我給她們畫的妝回家了。第二天,還請(qǐng)我吃了一頓飯。

鐘老板仔細(xì)地看了我的產(chǎn)品資料,又問了許多其他問題,包括產(chǎn)品的售后服務(wù)等等。結(jié)果,還沒過(guò)三天,我就順利地簽下了銷售合同。

鐘老板說(shuō),我?guī)湍悴皇且驗(yàn)槟憬o我買了化妝品,幫我化妝,也不是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品質(zhì)量有多好,——這種比較低端的產(chǎn)品各個(gè)廠家生產(chǎn)的都差不多。主要原因是我看你的人品好。女人做銷售,一定要目的明確,酒桌上實(shí)話實(shí)說(shuō),說(shuō)了就堅(jiān)持原則,不能糟蹋自己。很多時(shí)候,知人知面不知心,你保不齊大家都跟你一樣善良。還有,要經(jīng)得住誘惑和考驗(yàn)……我們申總認(rèn)為你表現(xiàn)合格,我和他一樣的看法。

我的第一次銷售工作就這樣折旋告罄。

不適合做銷售的人適合做什么工作,什么樣的銷售工作最好?

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