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你是我的粉絲啥意思，我是你忠誠的粉絲是什么意思？

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對品牌而言，構建社群是聚攏精準顧客的必要手段。然而，對顧客而言，加入社群又能獲得怎樣的收益呢？他們?yōu)楹我蔀椴惋嫷甑闹覍?a href="http://www.qjsdgw.cn/tag/%e7%b2%89%e4%b8%9d" title="【查看含有[粉絲]標簽的文章】" target="_blank">粉絲呢？關鍵其實不在于社群中的一些物質收益，而在于社群賦予的身份價值。社群是給予顧客身份情感認同的最佳方式。在用戶的相互交流中，社群成了一部分同好的小圈子。而在這個小圈子里，用戶追求的并非高人一等的身份等級，而是獨特的身份價值。

談及培養(yǎng)社群粉絲，羅輯思維的成功不可不提。2013年8月，當羅輯思維正式開始實施會員制時，“會員服務無特殊區(qū)別”的模式受到了很多非議：普通會員與鐵桿會員之間的服務區(qū)別并不明顯，且不保證會員享受到服務。這也被稱為“史上最無理會員方案”。然而，當會員名額開放購買后，短短6個小時內，5 500個名額就已告罄，羅振宇也憑此獲得160萬元現(xiàn)金收入。羅輯思維的成功在于它的自身定位——“集結愛智求真、積極上進、自由陽光、人格健全的優(yōu)秀人類”，為其快速吸引了大量此類用戶。這些人愿意獨立思考并期待與他人分享交流，羅輯思維為他們提供了一個聚集地，他們也能借此強化自身“獨立、學識、互動、思考”的標簽。

培養(yǎng)粉絲的過程就是營造社群身份價值的過程。霸蠻的身份價值是“北漂湖南人”，你也要為你的精準顧客找到這種身份價值。粉絲培養(yǎng)主要可以從三個角度著手。

1.找到“親人”的歸屬感

“社交網絡正在讓人變得更加孤獨”，在無限的社交網絡中，很多人仍然未能找到一個志同道合者。社群卻能將用戶聚集在一起，讓他們在相互交流與分享中感受找到“親人”的歸屬感。在餐飲店社群中，更應耐心引導顧客之間的互動，切忌表現(xiàn)得過于功利。事實上，精準顧客必然在多個維度上具有相似性，才會被納入目標顧客群。那么，他們自然也會有許多共同話題，你所要做的只是引導而已。

你是我的粉絲啥意思，我是你忠誠的粉絲是什么意思？

2.感受適宜的圈子文化

在移動社交時代，很多人都感受到社交網絡帶來的海量信息。然而，在人流匯集的社交網絡中，其平臺文化氛圍也不盡如人意。此時，社群則能夠通過組建專屬的小圈子，為用戶提供更加適宜的圈子文化。根據(jù)餐飲店精準顧客的屬性不同，這個圈子里可以都是文藝青年，也可以都是知識分子，或是都關注政事，或是只聊美食勿論其他……在這樣的專屬圈子中，其文化氛圍也更加舒適。

3.了解商業(yè)背后的故事

在餐飲行業(yè)，餐飲店與顧客一直是“一手交錢、一手交貨”的買賣關系，餐飲店不會關心顧客的人生故事，顧客也不太會主動了解餐飲店的經營故事。但是，商業(yè)關系背后的故事，往往更能將餐飲店與顧客聯(lián)系在一起。身處社群當中，你不妨走出吧臺與顧客坐在一起，聊聊這樣那樣的故事。在深入交流中，你可以與精準顧客共享身份價值，營造文化氛圍。

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