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淘寶上買的蘋果手機可靠嗎（在淘寶買蘋果手機是正品嗎）

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只說事實。

今年給媳婦換了個iphone13，以前一直用的是華為。因為是京東商城的老用戶了，注冊京東賬號以來也花了幾十萬在京東了，直接下單購買，第二天就送來了，京東物流真快。

上手發(fā)現(xiàn)體驗一般，不比華為強，而且習慣了微信雙開，蘋果卻實現(xiàn)不了。另外在某些app比如天貓淘寶什么的上面，左上的返回按鍵很難用，上網查了說是蘋果的通病。

于是打算退貨，這才發(fā)現(xiàn)退不了啦，客服先說開封就不能七天無理由退貨，后來打說手機激活了影響二次銷售不能退。仔細看了一下，在商品頁上售后政策是這么寫的：“支持7天無理由退貨（防偽簽、密封條損毀不支持）”。我實在不理解這個邏輯，是哪門子的7天無理由。

于是我特意打電話咨詢了蘋果官方客服，客服說如果在蘋果官方商城購買，售后政策是14天無理由退換貨，蘋果天貓旗艦店是7天無理由退換貨，無論是否拆封是否激活。我又問那在京東蘋果官方旗艦店買的手機，為什么售后政策不同，蘋果客服解釋說只有蘋果商城和天貓店這兩個店是正規(guī)蘋果店，其他都是假冒的。

后來沒辦法，用12315 APP投訴了。過了好多天，京東打電話說想調解，手機退不了，要給100塊錢京東券補償。我說不行，我有三個訴求，第一退貨；第二商品出售頁面上明確注明拆封不能七天無理由退貨，別寫什么防偽簽密封條損毀不支持，普通消費者不懂什么是防偽簽什么是密封條；第三，要求這個叫 JD Apple產品京東自營旗艦店改名，既然你不能執(zhí)行蘋果官方售后政策，就不要用這種誤導性的店名誤導消費者。

京東這邊打電話給我的人不同意這三點中的任何一點，說那就等12315處理吧。

又過了好久，發(fā)現(xiàn)12315APP上，已經悄悄的給我結案了，結論是被投訴人明確拒絕調解，故依法終止調解。

所以最終這事就沒人管了，今天發(fā)出來給大家提個醒，別重蹈我的覆轍[捂臉]

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