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做珠寶銷售的知識培訓(xùn)（珠寶銷售七步驟培訓(xùn)）

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珠寶銷售技巧：如果沒有買，也會拋句對顧客有利益的話，引導(dǎo)顧客添加微信，一般來說顧客都會加……

做珠寶銷售的知識培訓(xùn)（珠寶銷售七步驟培訓(xùn)）

群講解案例：

新人業(yè)績差，連續(xù)三個月都沒完成任務(wù)。

問題：

1、新人業(yè)績差，主要有哪些方面的原因？

2、新人想每月都完成任務(wù)，需要做哪些事情？

3、寫一個自己或同事的案例，他業(yè)績好是怎么做到的？

特別提醒：【銷冠訓(xùn)練群】今天開始招生，最長輔導(dǎo)1年！

做珠寶銷售的知識培訓(xùn)（珠寶銷售七步驟培訓(xùn)）

珠寶銷售技巧：學(xué)員01090

問題分析：

1、貨品不熟悉，產(chǎn)品知識欠缺

2、喋喋不休，不會察言觀色，懶散

3、不主動學(xué)習(xí)，不主動邀約顧客

4、好強，丟單總給自己找理由

5、肚子里沒有料，底氣不足，介紹產(chǎn)品就不自信，從而導(dǎo)致顧客不信任

解決方法：

1、除了背會每個產(chǎn)品的FABE、產(chǎn)品專業(yè)知識、銷售技巧以外，店長得安排個靠譜的老員工一對一帶教。

2、接待的每個顧客不管成單與否都要進行總結(jié)和分析

3、店長要多鼓勵、多關(guān)心新員工，多溝通，調(diào)動新員工主動學(xué)習(xí)、主動幫助他人的積極性，讓他多聽、多問

銷冠大單成交分享：【銷冠訓(xùn)練群】開始招生）

老店有一位同事，連續(xù)5年的銷售冠軍，親朋好友的資源只有三分之一，其他的全是自然客變成了她的老顧客。

年前我還只是店助不是店長，有一次跟她一起接婚慶單，顧客在競品對比過來的。情感銷售過程中挖掘到幾個信息：

1、老家是和銷冠是同一個村的?。

2、95后夫妻，寶寶剛滿月，是屬于結(jié)完婚再買首飾?。

3、這對夫妻是在陜西做家具生意，白手起家已經(jīng)買了幾套房了?。

4、男生對老婆很舍得?。

5、對黃金還是比較了解，對價格敏感，比較精明?。

6、這對夫妻很有主見，非常理性和高冷。

當(dāng)時我主要配合做服務(wù)，開始是倒了杯藏紅花、枸杞茶，銷冠引導(dǎo)這對夫妻看產(chǎn)品，等顧客坐下來超過15分鐘以后，我就繼續(xù)為顧客準(zhǔn)備了一碗溫的銀耳紅棗桂圓枸杞羹，中途還遞了干果、水果。

我是覺得，每個品牌都能找到差不多的款式，所以我非常在乎前期的服務(wù)，然后銷冠親和力也很好，會傾聽顧客的需求。

這個單可能很少運用到專業(yè)知識，畢竟顧客是年輕人，很理性，不懂都會去網(wǎng)上查，所以就主打同一個鄉(xiāng)村的拉近關(guān)系，進行情感銷售和試探顧客的預(yù)算。

最后壓價的時候有運用到申請價格的技巧，從店助到店長，再到打電話給老板，最后成交了9萬多，三金一鉆。

做珠寶銷售的知識培訓(xùn)（珠寶銷售七步驟培訓(xùn)）

1、銷冠業(yè)績之所以能做得好，不僅僅是體現(xiàn)在個人，還有輔銷人員默契度的配合。

2、另外就是銷冠對每個單非常細心，能細心到她本來就在接顧客，然后顧客的家人在打電話，電話另一頭讓其去另外一家對比，她都能洞察到，然后就會立馬暗示我們，幫忙拉開打電話的陪同，帶陪同去看等下要送給她的禮品，或者從陪同身上找下要清洗保養(yǎng)的首飾。

3、還有就是，銷冠會每天微信邀約顧客，堅持不懈在朋友圈打造她自己的個人IP，不僅有產(chǎn)品，還有她的生活，讓人打開她的朋友圈就很賞心悅目。

4、另外就是，三三三回訪也做得很細致，沒有成交的顧客都會立馬加到微信或者電話，3個小時以內(nèi)不是發(fā)短信就是打電話咨詢顧客買了沒有。

如果買了，也會恭喜她買到心儀的首飾，另外還會告訴她這首飾的保養(yǎng)方法，電話怕顧客記不住，然后讓顧客?微信，方便顧客記住。其實是為了留個好印象，這次沒有成交，圖下次機會。

如果沒有買，也會拋句對顧客有利益的話，引導(dǎo)顧客添加微信，一般來說顧客都會加。已經(jīng)添加的顧客，平時就會多去跟她朋友圈互動，私信一般在前期都不怎么打擾。

5、不同性格的顧客有不同的話術(shù)，銷冠很懂顧客，人也勤快，不會用有色眼光對待任何人，這或許就是她成為銷冠的秘訣吧！

我是羅賓，專注于珠寶銷售話術(shù)和技巧培訓(xùn)。本人【賣鉆石的羅賓】原創(chuàng)作品，未經(jīng)授權(quán)，禁止轉(zhuǎn)載。我已加入“維權(quán)騎士”（rightknights.com）版權(quán)保護計劃。

如果你有珠寶銷售話術(shù)和技巧相關(guān)問題，歡迎關(guān)注。

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