在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)要想獲得成功并保持競爭優(yōu)勢，就必須緊緊圍繞著客戶的需求來進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場定位?？蛻魞r(jià)值需求選擇是企業(yè)決策的重要環(huán)節(jié)，本文將重點(diǎn)探討客戶價(jià)值需求選擇的…

客戶滿意度是企業(yè)的命脈，也是客戶體驗(yàn)的價(jià)值體現(xiàn)。進(jìn)行滿意度調(diào)研有助于發(fā)現(xiàn)影響顧客滿意度的因素、顧客滿意度及顧客消費(fèi)行為三者的關(guān)系，進(jìn)而通過最優(yōu)化成本有效的提升影響顧客滿意度的關(guān)鍵因…

很多企業(yè)領(lǐng)先于其他企業(yè)，有一個(gè)重要的原因，那就是他們更懂客戶，他們知道為客戶提供什么樣的服務(wù)，懂的如何獲取更多的客戶。 想讓客戶為你買單，卻忽略客戶的重要性，這并不是很好的做法。 …

重點(diǎn)筆記 1.五大過程組的任意兩個(gè)過程組之間都可能嚴(yán)重交叉和反復(fù)循環(huán) 2.規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和戴明環(huán)（計(jì)劃-實(shí)施-檢查-行動循環(huán)）基本對應(yīng)。規(guī)劃-計(jì)劃，執(zhí)行-實(shí)施，監(jiān)控（監(jiān)督和控制）…

關(guān)注【本頭條號】，更多關(guān)于企業(yè)管理、薪酬制度、績效激勵、頂層設(shè)計(jì)等內(nèi)容免費(fèi)與你分享！私信“資料”送您關(guān)于員工管理、績效薪酬等干貨視頻。 轉(zhuǎn)發(fā)文章私信我獲得以下資料 自古以來，國家是…

開1688店鋪，你是否還在花大量時(shí)間在產(chǎn)品上新上？反而抽不出時(shí)間去做店鋪運(yùn)營？不妨嘗試用商機(jī)助理快速上新，多種上新方式，一鍵復(fù)制、單品新發(fā)、批量新建、數(shù)據(jù)包導(dǎo)入，方便快捷！ 一、一…

嚴(yán)玲老師《六西格瑪基本方法及工具應(yīng)用》培訓(xùn)大綱（1天） 一、六西格瑪管理概述 二、老七種工具及其運(yùn)用 1、調(diào)查表 2、分層法 3、直方圖 4、排列圖 5、樹圖 6、散點(diǎn)圖 7、控制…

最近在復(fù)習(xí)劉學(xué)老師的《戰(zhàn)略 – 從思維到行動》這本書。其中將企業(yè)愿景作為高層次的企業(yè)戰(zhàn)略，也進(jìn)行了描述。當(dāng)然對于企業(yè)來說，涉及具體產(chǎn)品的戰(zhàn)略才是在短期內(nèi)事關(guān)生死的話題，…