客戶服務(wù)不僅僅是在客戶進(jìn)行購買時向他們表示真誠與良好的服務(wù)。客戶服務(wù)包括公司在售前、售中和售后改善客戶體驗(yàn)所做的一切。 良好的客戶服務(wù)使客戶滿意，并使企業(yè)在競爭中脫穎而出。您的客戶…

我該怎么去找對接人？我連人都找不到、門都進(jìn)不去我怎么才能做好to G的業(yè)務(wù)？ 很多人對于to G業(yè)務(wù)是聽聞色變，認(rèn)為to G銷售是根本不可能完成任務(wù)的，特別是對于剛踏入銷售門檻的新…

ToC、ToB、ToG是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品根據(jù)目標(biāo)客戶群體進(jìn)行分類的三種產(chǎn)品類型。 ToC全稱To Customer，面向的是一般個人用戶。 一個人類個體在生活中的方方面面，均可成為ToC…

編輯導(dǎo)語：對外素材需要花費(fèi)團(tuán)隊(duì)相當(dāng)大的一部分精力去投入、整理，才能向客戶產(chǎn)出有價值的內(nèi)容。進(jìn)而才能將這些素材的作用發(fā)揮到最大，清晰、透徹地傳遞企業(yè)和產(chǎn)品服務(wù)的價值，以專業(yè)性征服客戶…

出庫環(huán)節(jié)是整個倉庫中最復(fù)雜的一環(huán)，有固定的業(yè)務(wù)流程。本文作者對出庫的整體流程框架、常見的出庫流程，以及出庫涉及的策略進(jìn)行了分析，一起來看一下吧。 本文來聊一聊整個倉庫最復(fù)雜的出庫環(huán)…

編輯導(dǎo)語：一直以來，toB營銷和toC營銷似乎是兩大陣營，它們彼此之間有差異但也有相似之處。當(dāng)二者崗位互換時，會覺得很不適應(yīng)。在互聯(lián)網(wǎng)趨勢的發(fā)展浪潮下，toB營銷和toC營銷的趨勢…