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電商數(shù)據(jù)運營的五大指標，電商運營數(shù)據(jù)分析的指標有哪些？

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電商數(shù)據(jù)運營的五大指標，電商運營數(shù)據(jù)分析的指標有哪些？電商數(shù)據(jù)運營的五大指標，電商運營數(shù)據(jù)分析的指標有哪些？

作|者|介|紹

電商數(shù)據(jù)運營的五大指標，電商運營數(shù)據(jù)分析的指標有哪些？

愛數(shù)據(jù)特邀講師：凱 文

快銷領域數(shù)據(jù)咨詢專家，主導負責10+百萬級的數(shù)據(jù)項目，帝國理工商業(yè)分析專業(yè)碩士，具備優(yōu)秀的課程設計能力，其幽默風格的教學風格深受學員喜愛。

電商數(shù)據(jù)運營的五大指標，電商運營數(shù)據(jù)分析的指標有哪些？

今天給大家分享一下電商行業(yè)的特點以及相關行業(yè)的數(shù)據(jù)指標，希望給想入職或從事電商行業(yè)的小伙伴們一些啟迪和幫助。

電商數(shù)據(jù)運營的五大指標，電商運營數(shù)據(jù)分析的指標有哪些？

電商行業(yè)如何分析？

電商行業(yè)如果要看線上的數(shù)據(jù)，無非就那幾個電商平臺，這些線上數(shù)據(jù)會有一些很明顯的趨勢。下面我列舉一些常見且實用的數(shù)據(jù)指標。

銷售額占比：

比如說在淘寶和天貓上，我把整個行業(yè)的銷售額數(shù)據(jù)爬下來，每個品牌所有的店鋪賣了多少貓糧狗糧，其實在理論上就可以知道整個市場的藍圖是怎么樣的。

銷售額占比很有參考性。但很多時候企業(yè)在做這個事情的時候，他們的業(yè)務負責人甚至是完全不知道自己和整個市場比是怎么樣，他也許知道自己公司是漲還是跌，但是他不知道為什么他公司是漲是跌，因為市場上產(chǎn)生了更多的競爭者，還是因為他們做的真的好，所以銷售額占比是一個很重要的一個指標。

增長率：

增長率也很有意思。就拿寵物糧這個行業(yè)來說，它是非常新的一個行業(yè)。還沒有形成紅海的一個局面，也沒有形成被巨頭壟斷的情況。

所以現(xiàn)在還是不斷的變化。這種不斷的變化產(chǎn)生的實時的信息很有價值的。因為未來還沒有被決定好，所以對于企業(yè)而言，他們是會很在意數(shù)據(jù)的，比如某個品牌某個產(chǎn)品一開始賣的不好，但是他上新了之后，三個月之后、五個月之后突然就有一個爆發(fā)性的增長，可能總量還不高，但是可能某種程度上已經(jīng)威脅到很多其他品牌和對手了。

就比如說像是最近很火的雪糕行業(yè)，就是屬于一個新品，他的增長率蠻嚇人，甚至可以撼動到傳統(tǒng)的一些雪糕品牌，比如說雀巢，所以光看數(shù)據(jù)也能有很多說服力。

評論分析：

另外對于電商行業(yè)，關于評論的分析，目前這個領域的大數(shù)據(jù)技術還在發(fā)展中?，F(xiàn)有的一個很好的成果就是語義分析，分析評論到底是好評還是壞評，這個其實也能說明一些問題，說明消費者對這個品牌的實際的認知是怎么樣的。

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項目實戰(zhàn)經(jīng)驗分享

為一個客戶服務，相當于是客戶買我們的數(shù)據(jù)分析的服務和報告以及數(shù)據(jù)，最重要還是數(shù)據(jù)。

在這個過程中，客戶就想知道這個天貓上這么火的一個貓狗糧品牌到底是什么？那家為啥最近這么火，憑什么火的，接到這個需求之后，就去看他的銷量增長率，一個是確定他確實火，最近確實增長的很快。接下來就可能更多的是看評論，看他到底為什么火。在評論里面就發(fā)現(xiàn)很有意思的東西，比如第一評論的，可能有1萬條評論，然后一萬條評論里面它的中位數(shù)字數(shù)是每條評論有八十多個字，這個就很離譜。

如果了解到天貓的評論就會發(fā)現(xiàn)，真消費者寫下來的評論一般就幾個字的，要不就十幾個字，最多30個字。但是他們的平均評論卻有八十多個字，后面就會發(fā)現(xiàn)，其實有很大一部分水軍，也不能百分百確定他就是水軍，也許有些消費者就是充滿熱情的，配了五張圖，寫了一堆評論，但是后面我們在一些評論中發(fā)現(xiàn)商家其實也是蠻刻意的引導消費者去好評，甚至夸張到就是寫一個好評再送一包貓糧或者狗糧。

在這個過程中其實就能找到一條很清晰的電商營銷思路，特別是一些新店新的品牌，怎么快速的打入市場，去撼動那些老品牌的地位。就是通過這種刷好評，但是這樣做其實不太符合商業(yè)規(guī)則，也容易被平臺查。

但是目前而言，這好像是最有效的方式。

好利來是做蛋糕的，做零食的，他突然想做一個雪糕鏈，做一個飲品鏈，那他可以做而且消費者也有認知的。但是他想怎么最快把這個東西做起來，這是這些企業(yè)的真實需求。另外一個就是這些新的這些品牌已經(jīng)撼動了企業(yè)原本的地位和銷售額，已經(jīng)吃到了他們自己的蛋糕了，這種情況下他們非常警惕，從一個防御性的角度要搞清楚對手在干什么。

具體的交付的一個結(jié)果就給我們帶來價值就可以，很好的問題就是他是屬于一個大的項目里面，比如說一年的訂閱項目里面的一部分，而我只是把一個很小的項目拿出來講，這個項目本身給到的首先是一個分析報告，另外就是一個可視化的監(jiān)控平臺。

還有就是一些額外的數(shù)據(jù)采集的服務。像是既然我們知道了這個品牌這么危險，那他除了在電商上，他線下有沒有什么操作，以及說他可能甚至微博上有什么營銷，這種就是需要教學，他其實是需要更多額外的東西，就有點像是他問了一個問題，然后引出來一個更大的問題。

為了解決這個更大的問題，我們就會持續(xù)的提供一個更大的東西。至少從結(jié)果上講，這個項目還是幫助他們在幾個月內(nèi)迅速反應，至少是保住了現(xiàn)有的一個銷售額，甚至就是跟平臺方進行反饋。

很多時候在做一些項目的時候，沒有辦法百分百的確定?？蛻裟沁厱粫杉{我們的報告。但是對于一個公司而言，他只要賺到錢了，他客戶有持續(xù)的反饋，這就是很好的。

數(shù)據(jù)行業(yè)需要很多數(shù)據(jù)標注工作。

數(shù)據(jù)標注工作就是需要給人工智能的模型和數(shù)據(jù)打標簽，會有一些中小企業(yè)，他沒錢找全職員工做這個事情，他會把這樣的數(shù)據(jù)外包出去給別的公司干，就有專門有這種外包公司做數(shù)據(jù)，他們能拿到很多數(shù)據(jù)，但是他們就是打標簽，他其實某種程度上是可以提供增值服務的。

這個東西可能有兩個操作思路，一個是去找這樣的外包公司，他們肯定有需求的，他們可能不想給錢。另外一個就是艾數(shù)據(jù)理論上講就可以自己做一個這樣的公司，可以去打電話給買家這種數(shù)據(jù)服務公司，然后大型的企業(yè)他們是不會說想要去找這些東西，但是中小型的企業(yè)很缺這個，很缺這種免費勞動力，所以給他打電話說我們這里有人，他能組織數(shù)據(jù)項目，它既可以變成一個項目，又可以變成一個機會。

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對于高考報考學校、專業(yè)的經(jīng)驗和建議

最近，高考剛剛結(jié)束。很多同學面臨學校選擇、專業(yè)選擇等問題，以及考研、或者出國留學這些學業(yè)方面的選擇，在這里我分享一些自己的經(jīng)驗和建議，給大家做參考。

首先希望大家能搞清楚想要什么，或者說搞清楚真正喜歡什么，適合什么，而不是以為自己適合什么，而是自己真的就是能非常愿意去做的。這些事情對很多人來說很難，需要一個漫長的過程才能去探索到。

如果已經(jīng)知道了，想做什么的話，即便有很多的社會壓力或者巨變，或者看著他好像行業(yè)前景不怎么樣，但是未來一定會有一些變化。如果搞不清楚自己想要什么，搞不清楚自己的興趣，哪個都可以的話，那就先挑一個，挑一個可能比較飛速發(fā)展的行業(yè)，特別適合科技相關的行業(yè)，至少能吃飽吧，更加愿意去面對變化，超出自己預期的變化，因為到了職場上，大概率不會是做自己本科學的那個專業(yè)。

最后，年輕人如果沒有家庭背景的話，自己最大的資源就是時間、本事和能力。如果有本事的話，剩下就是時間和態(tài)度的問題啦。

-END-

凱文老師作為愛數(shù)據(jù)教育【數(shù)據(jù)分析就業(yè)班】能力進階講師，具備優(yōu)秀的課程設計能力，其幽默風趣的教學風格深受學員喜愛。

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