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移動其他流量如何使用,移動卡的其他流量可以在哪里使用?

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1.私域流量有什么用?

在疫情反復(fù)的這幾年,很多商家發(fā)現(xiàn)在從公域池獲客越來越難,于是便有很多商家想打造自己的私域流量。很多商家誤以為私域就是社群,只是把客戶圈在企業(yè)微信群里面,但這種想法是錯誤的。

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其實(shí)所謂的私域流量就是在一個品牌下的粉絲,只要想到某一個類型便想到了這個品牌。例如,我想要買牛奶,便直接去買特侖蘇這個品牌,無論是在哪里進(jìn)行進(jìn)行購買,這個客戶都是特侖蘇的私域流量。但相對于電商平臺,騰訊生態(tài)系統(tǒng)具有強(qiáng)烈的社交屬性;商家更能直接的接觸到客戶,提高商家的GMV,利于品牌傳播。所以大部分商家會將客戶聚集在騰訊生態(tài)圈下的企業(yè)微信、微信群、小程序、視頻號和公眾號。

怎么構(gòu)建?

這里要跟大家說一下,當(dāng)你品牌沒有足夠的公域流量時,就不要著急從私域流量中獲得銷量,先做好量的積累,然后進(jìn)行銷量的質(zhì)變。因此接下來我會根據(jù)品牌沒有足夠的公域流量跟商家有足夠的公域流量的品牌。

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①沒有足夠的公域流量——進(jìn)行量的累計,了解用戶痛點(diǎn),提高客戶粘性

有部分商家在淘寶、京東、快手/抖音直播沒有大銷量為私域進(jìn)行引流時,商家老板首先就不能著急于在私域中獲得大銷量,先進(jìn)行量的累計。然后商家要最好在商品包裹中放入包裹卡,這個包裹卡的“鉤子”一定要足夠吸引人,通過“0元送”的活動方式,吸引添加企業(yè)微信。

然后則需要讓利,通過與外部渠道進(jìn)行資源置換,把外部流量引入到小程序、微信群或者是朋友圈。

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最后進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營,由于前期的私域流量并不多。因此,私域運(yùn)營人員可以將每個進(jìn)來的人逐個打標(biāo)簽,進(jìn)行精細(xì)化管理;并運(yùn)營者可以與私域人員連城一片,精準(zhǔn)地了解客戶的需求。在qq/騰訊剛發(fā)布時,騰訊人員就是通過與客戶拉近距離,深入了解用戶需求,瞄準(zhǔn)用戶痛點(diǎn)。

②足夠的公域流量——提高GMV,傳播品牌

當(dāng)淘寶、京東、抖音/快手直播等公域流量為私域進(jìn)行引流時,首先商家還是需要在快遞包裹里面放入一些包裹卡,其包裹卡的“鉤子”依舊要吸引人。如果商家有足夠的資金時,也可以采用ai語音的方式將客戶引入到私域當(dāng)中。此外根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),ai語音的效果會比短信的效果好,回復(fù)率大概在3%。

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當(dāng)公域已經(jīng)引入到私域時,運(yùn)營者可以將其他的平臺的玩法聯(lián)動起來,進(jìn)行多方面的沉淀。例如元?dú)馍?,他們則不僅僅會把客戶沉淀在企業(yè)微信圈,還將客戶引入到小程序,公眾號和視頻號。部分商家在視頻號直播時還將在社群發(fā)紅包,引導(dǎo)客戶進(jìn)行直播間觀看跟購買,從而提高銷量。

在文章的最后,要每個私域運(yùn)營者說的是,在未來的運(yùn)營上精細(xì)化運(yùn)營始終會貫穿始終。因此,在前期進(jìn)行私域運(yùn)營時,一定要將客戶標(biāo)簽化管理。

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寫在最后:

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