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京東客服人工電話號碼，京東客服人工電話號碼怎么轉(zhuǎn)人工？

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“您好，我是京東客服”

“你需要關(guān)閉京東白條和金條”

“否則會影響征信”

……

這樣的電話你接到過嗎？

小心！是詐騙

案例一

1月，崇義街道王先生接到“京東客服”電話，對方稱王先生“京東金融”借款利率過高，如不消除過高利率，將會影響個人征信。

王先生按照對方要求，下載了“云視訊”APP，與客服開啟了語音通話，客服要求王先生在“中國銀行清算中心”轉(zhuǎn)賬驗資，王先生根據(jù)客服提供的網(wǎng)站鏈接，進入“中國銀行清算中心”轉(zhuǎn)賬10萬元。

后客服要求繼續(xù)轉(zhuǎn)賬，王先生意識到被騙。

案例二

2月，荔枝街道李女士接到“京東客服”電話，對方稱李女士京東白條信譽過低，如不按要求操作，將上調(diào)貸款利息。

李女士按照對方要求，下載了“云視訊”APP，與對方開啟了臨時會議?？头嬷钆俊拔⒘ＹJ”“支付寶”“京東”等平臺的利率都會上調(diào)，讓其將所有錢轉(zhuǎn)到指定賬戶清算。

李女士轉(zhuǎn)賬一筆后意識到被騙，損失5萬余元。

案例三

2月，荔枝街道楊先生接到“京東客服”電話，對方稱楊先生網(wǎng)貸未解除，如不解除將會影響個人征信。

楊先生下載了“微軟投屏”APP，與對方開啟了屏幕共享。客服稱需要貸款驗證，隨后引導楊先生在手機銀行貸款3萬元并轉(zhuǎn)至指定賬戶。轉(zhuǎn)賬后，客服又以解除驗證為由，要求楊先生將所有銀行卡賬戶余額轉(zhuǎn)至指定賬戶。

在誘導下，楊先生向指定賬戶轉(zhuǎn)賬7萬元。

警方提醒

一是核實身份官網(wǎng)認證。京東官方客服從未有電話外呼“影響征信”、“注銷賬戶”、“調(diào)整利率”的相關(guān)業(yè)務，一旦收到以這類為借口的“京東客服”請一定及時掛斷，這就是詐騙！如有疑問，請聯(lián)系官方APP中的客服咨詢。

二是拒不透露個人信息。身份信息、銀行賬戶、驗證碼、各類密碼要小心保管，絕不透露。

三是不加好友不開視頻。如對方要求添加私人社交賬號或至各類視頻會議軟件進行共享屏幕等操作，一定要果斷拒絕。

四是絕不轉(zhuǎn)賬、借貸。如對方要求操作轉(zhuǎn)賬或者進行借貸，統(tǒng)統(tǒng)不要理會！一定是詐騙！

五是談及征信切勿慌張。如對個人征信存疑，可登錄中國人民銀行征信中心查詢。

六是全國反詐咨詢熱線要牢記。如有疑問，請及時撥打全國反詐咨詢熱線:96110。

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