微信公眾號自2012年8月上線以來，經(jīng)過了訂閱號+服務(wù)號細分，企業(yè)微信打通，第三方功能開發(fā)，可以滿足企業(yè)信息發(fā)布、線上商城、在線支付、品牌塑造、活動促銷等多樣化場景，已經(jīng)成為超大型的流量載體，是企業(yè)新媒體營銷矩陣中，功能最全面的平臺。通過運營私域流量池，可以與粉絲用戶建立長久的關(guān)系，優(yōu)化用戶體驗，從而實現(xiàn)流量與營銷雙增長。

微信公眾號之所以如此受追捧，在于背后龐大的12.6億微信流量所包含的商業(yè)價值，微信公眾號作為流量接口，更容易觸達用戶。通過文章推送、卡券、商城下單等閉環(huán)運營對用戶進行長尾留存，還可以打造To B企業(yè)的“線上展廳”，全面展示企業(yè)的產(chǎn)品、解決方案和案例，創(chuàng)造更多的合作機會。

微信公眾號本身有諸多局限性，為了滿足線上商城、在線預(yù)約、線上售后等服務(wù)，需要企業(yè)對微信公眾號進行二次開發(fā)。

公眾號開發(fā)功能

應(yīng)用于不同營銷場景

微信公眾號開發(fā)包含訂閱號、服務(wù)號、小程序及企業(yè)微信，一般而言，公眾號開發(fā)指的是服務(wù)號和訂閱號，小程序可以綁定公眾號，也可以獨立運營。本篇主要講微信服務(wù)號和訂閱號開發(fā)。

一、微信H5頁面開發(fā)

H5可以幫助企業(yè)進行品牌宣傳和在線咨詢，簡單而直觀，適用于產(chǎn)品展示、解決方案展示、在線售后咨詢等場景，幫助企業(yè)完成曝光、引流和服務(wù)創(chuàng)新。

二、集團微官網(wǎng)開發(fā)

微官網(wǎng)可以視為企業(yè)的線上“數(shù)字展廳”，通過H5或小程序的展現(xiàn)形式，全面地向用戶展示企業(yè)文化、服務(wù)、解決方案，實現(xiàn)信息傳遞，創(chuàng)造合作機會。

三、微信商城開發(fā)

微信小程序商城可以借助公眾號的私域運營、營銷工具、卡券，具有裂變快、易傳播、變現(xiàn)等特點，可以幫助企業(yè)提升用戶轉(zhuǎn)化效果，實現(xiàn)營收增長。

四、微信預(yù)約支付

通過公眾號入口實現(xiàn)在線預(yù)約、支付等功能，如預(yù)約點餐、預(yù)約掛號等，可以提升企業(yè)的服務(wù)效率。

五、微信LBS定位功能

基于LBS地理位置的服務(wù)應(yīng)用程序，讓O2O線上線下轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)實，根據(jù)用戶的地理位置精準(zhǔn)推送內(nèi)容。

六、微信互動小游戲

根據(jù)營銷場景需求，開發(fā)微信H5游戲，包含抽獎、紅包、大轉(zhuǎn)盤、刮刮樂、金蛋碎、搖一搖等營銷游戲，實現(xiàn)裂變式引流，幫助營銷轉(zhuǎn)化。

七、微信會員管理

粉絲通過微信公眾號入口注冊成為會員，企業(yè)可以為CRM客戶管理獲取客戶信息，無縫對接企業(yè)線下實體會員系統(tǒng)，進行積分查詢、交換、特權(quán)查詢等多種操作。

用戶引流和營銷增長

公眾號開發(fā)收益穩(wěn)定而持續(xù)

在企業(yè)所有的品牌營銷成本中，公眾號開發(fā)屬于回報收益效果最好的平臺之一，宏觀來講，微信公眾號背靠微信這個龐大的流量入口，擁有成熟的微信生態(tài)商業(yè)環(huán)境，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)；微觀來講，公眾號集資訊推送、信息展示、預(yù)約咨詢、在線下單、物流跟蹤、售后服務(wù)等為一體，還可以借助營銷工具完成引流與轉(zhuǎn)化，貫穿品牌曝光、售前咨詢、用戶轉(zhuǎn)化、用戶連接等閉環(huán)場景，為企業(yè)帶來持續(xù)而穩(wěn)定的回報。

一、巨大的流量入口

2021年騰訊報告中顯示，微信活躍用戶已接近13億，公眾號作為微信主打企業(yè)品牌營銷的平臺，擁有巨大的流量支持和完善的業(yè)態(tài)環(huán)境。

二、多功能拓展聯(lián)動

微商城、小程序開發(fā)、在線支付、微官網(wǎng)等多樣化功能拓展，覆蓋用戶售前、咨詢、售后閉環(huán)流程，可根據(jù)自身業(yè)務(wù)場景設(shè)置不同的營銷組合。

三、強大的用戶粘性

用戶需關(guān)注公眾號后才可以獲得服務(wù)，擁有其它新媒體平臺不具備的用戶黏性。

四、有效的轉(zhuǎn)化效果

企業(yè)可通過文章精準(zhǔn)推送、分析用戶畫像、卡券發(fā)放、小程序營銷等不同形式對用戶進行運營，實現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化。

五、品牌持續(xù)曝光

服務(wù)號支持每月4次，訂閱號每天1次的文章推送機會，便于企業(yè)持續(xù)輸出企業(yè)文化、品牌動態(tài)、新品曝光、活動營銷、節(jié)日促銷等，與用戶建立長久的信任關(guān)系。

賦能多樣化業(yè)務(wù)場景

為不同行業(yè)客戶創(chuàng)造價值

相較于借助第三方營銷平臺提升營收，微信公眾號開發(fā)無疑有著天然的優(yōu)勢：品牌曝光與營銷雙管齊下、構(gòu)建品牌自有私域流量、更親密的用戶關(guān)系、線上線下活動聯(lián)動，更重要的是，品牌方擁有更大的主動權(quán)，可以按照真實需求，拓展功能賦能營銷場景。

針對不同行業(yè)的客戶，艾藝提供適配場景的公眾號定制開發(fā)服務(wù)，針對業(yè)務(wù)目標(biāo)和用戶畫像開發(fā)功能，打通營銷場景，基于16年的服務(wù)經(jīng)驗和對行業(yè)的敏銳洞察，艾藝不只提供公眾號開發(fā)服務(wù)，還可以為企業(yè)提供內(nèi)容運營及活動營銷服務(wù)，讓公眾號開發(fā)成為To C企業(yè)的營銷利器，成為To B企業(yè)的合作橋梁。

零售+公眾號開發(fā)=營銷售后一體化

為知名電器零售客戶打造的“售前售后一體化服務(wù)中心”，用戶通過公眾號入口即可在線咨詢產(chǎn)品方案，在線提交售后申請。拉近用戶與品牌的溝通距離，優(yōu)化購買體驗，同時降低企業(yè)運營成本，提升服務(wù)效率。

餐飲+公眾號開發(fā)=在線預(yù)約點餐

幫助餐飲品牌打造微信預(yù)約點餐系統(tǒng)，融合LBS定位系統(tǒng)，解決高峰排隊情況，提升訂單量，節(jié)約人力成本，通過卡券、紅包等活動運營完成拉新-轉(zhuǎn)化-留存閉環(huán)營銷，實現(xiàn)線上線下無縫對接。

醫(yī)療+公眾號開發(fā)=在線預(yù)約掛號

針對客戶的業(yè)務(wù)場景定制微信在線預(yù)約掛號系統(tǒng)，覆蓋患者診前咨詢、在線預(yù)約掛號、在線復(fù)診等場景，提升醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)水平，優(yōu)化患者就醫(yī)體驗。

企業(yè)+公眾號開發(fā)=微信移動官網(wǎng)

幫助某To B型集團企業(yè)基于微信開發(fā)的移動官網(wǎng)，以數(shù)字展廳的形式全面展示企業(yè)的解決方案、服務(wù)能力、客戶案例，策劃公眾號年度內(nèi)容運營方案，持續(xù)輸出品牌動態(tài)，并與公眾號粉絲形成互動，創(chuàng)造更多的業(yè)務(wù)合作機會。

隨著用戶對高品質(zhì)服務(wù)的訴求不斷增加，如何打通售前咨詢、售后服務(wù)環(huán)節(jié)，優(yōu)化用戶體驗，成為所有企業(yè)解決流量的難題。微信公眾號開發(fā)可以幫助企業(yè)拓寬引流方式，多樣化功能可為不同場景賦能，穩(wěn)定持續(xù)提升收益。

艾藝微信公眾號開發(fā)解決方案，洞察To B企業(yè)和To C企業(yè)的差異化需求，分析用戶群體畫像，定制專屬功能，賦能粉絲引流和營銷增長，以營銷閉環(huán)+營銷活動+內(nèi)容運營一體化服務(wù)，讓微信公眾號成長企業(yè)流量和營收雙增長的品牌營銷平臺。