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淘寶上的天貓超市是正品嗎（天貓國(guó)際天貓超市是正品嗎）

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在淘寶上買個(gè)打印機(jī)，打開淘寶app，展現(xiàn)出來(lái)的全是天貓的店鋪，平臺(tái)也玩起了掛羊頭賣狗肉的把戲。很多人說(shuō)天貓的服務(wù)與質(zhì)量比淘寶好，于是我也相信了，在天貓下單，他們發(fā)貨很快，收到貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，打印機(jī)打出來(lái)的條碼，掃碼槍無(wú)法識(shí)別。當(dāng)天收到貨我當(dāng)天晚上在后臺(tái)申請(qǐng)退貨退款，如實(shí)填寫退貨原因是質(zhì)量問(wèn)題，商家可牛逼得很，直接拒絕我退貨申請(qǐng)，要我把退貨原因改為7天無(wú)理由退貨，說(shuō)白了，退貨是消費(fèi)者的問(wèn)題，不是商家產(chǎn)品的問(wèn)題。我不同意更改退貨原因，投訴到天貓客服，本以為天貓會(huì)給公平，哪知天貓客服直接關(guān)閉我的退貨申請(qǐng)，說(shuō)我沒有第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)提供的質(zhì)檢報(bào)告，無(wú)法判斷產(chǎn)品質(zhì)量是否有問(wèn)題。那我就問(wèn)天貓的客服，我應(yīng)找哪個(gè)機(jī)構(gòu)做質(zhì)檢，要開什么樣的證明，質(zhì)檢費(fèi)用誰(shuí)出。他們不正面回答我問(wèn)題，就一句話對(duì)付我，無(wú)法證明產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，不能退貨。我可是當(dāng)天收到貨，當(dāng)天就申請(qǐng)退貨呀，你們天貓不是承諾7天內(nèi)包退嗎，國(guó)家不是也有法規(guī)要求電商提供7天退貨的服務(wù)嗎？為何我不能退貨。天貓客服無(wú)言以對(duì)，給我發(fā)個(gè)鏈接，要我提交售后申請(qǐng)，我也照做了，可兩天過(guò)去了，后臺(tái)還是關(guān)閉售后服務(wù)的狀態(tài)，我無(wú)法申請(qǐng)退貨。再次找天貓客服，他們故技重演，又要我提交這個(gè)售后申請(qǐng)，又要我提供證明。說(shuō)白了就是不讓我退貨，強(qiáng)制讓我收下這件貨。

淘寶上的天貓超市是正品嗎（天貓國(guó)際天貓超市是正品嗎）

淘寶上的天貓超市是正品嗎（天貓國(guó)際天貓超市是正品嗎）

淘寶上的天貓超市是正品嗎（天貓國(guó)際天貓超市是正品嗎）

淘寶上的天貓超市是正品嗎（天貓國(guó)際天貓超市是正品嗎）

淘寶上的天貓超市是正品嗎（天貓國(guó)際天貓超市是正品嗎）

我把這事和朋友一說(shuō)，他給出幾條經(jīng)驗(yàn)。

第一，在天貓上買東西，天臺(tái)偏向于商家，你申請(qǐng)退貨可以，退貨原因不能說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。當(dāng)然有些產(chǎn)品外觀破壞了，你可拍照直接證明是壞的，平臺(tái)會(huì)支持買家，如果只是產(chǎn)品不好用，隱性質(zhì)量問(wèn)題，平臺(tái)支持商家。

第二，買家退貨回去，商家很多情況會(huì)拒收，說(shuō)你把商品弄壞，影響二次銷售，這里會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)議，平臺(tái)往往支持商家。

第三，天貓上不能買那種產(chǎn)品外面有一層塑料包裝的產(chǎn)品，比如成人用品，化妝品，產(chǎn)品外面的塑料包裝不能撒開，一旦撒開，商家就會(huì)以此為由拒絕退貨，可消費(fèi)者若不撒開那層包裝，怎么取出里面的產(chǎn)品呢？不打開包裝又怎么知道產(chǎn)品是什么樣子呢？這就中了商家圈套。，

第四，在天貓上買東西，收到貨后，要確認(rèn)收貨才能寫評(píng)價(jià)，如果你收到貨，不滿意，立即申請(qǐng)退貨，這不能寫評(píng)價(jià)的。于是很多奸商發(fā)劣質(zhì)商品給消費(fèi)者，買家不滿意而退貨，不會(huì)影響商家的評(píng)價(jià)。想起以前買過(guò)幾次玉米，收到貨時(shí)發(fā)霉變質(zhì)了，但發(fā)現(xiàn)商的評(píng)價(jià)全是好評(píng)。

第五，天貓把差評(píng)取消了，消費(fèi)者打不了差評(píng)，很多人買東西喜歡看評(píng)價(jià)，淘寶店一般有差評(píng)，天貓沒差評(píng)，誤以為天貓的質(zhì)量好，其實(shí)很多時(shí)候淘寶的商家和天貓商家的進(jìn)貨渠道一樣，甚至同一個(gè)廠拿的貨，質(zhì)量一樣。消費(fèi)者再次被騙，因?yàn)樘熵埖膬r(jià)格至少比淘寶店貴50%，比拼多多貴一倍。

第六，天貓商家可以大量刷評(píng)價(jià)，淘寶商家刷多了會(huì)封店，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有些商品的評(píng)價(jià)里，曬的圖有很多漂亮的小姐姐，小鮮肉。而實(shí)際上沒有任人買個(gè)商品，把自己的照片放上去的，我朋友開店十幾年，沒一個(gè)小姐姐把她的照片發(fā)出來(lái)的。所以這種商家全是刷單欺騙消費(fèi)者。

第七，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有些商家的評(píng)價(jià)里，買家寫很多文字，寫購(gòu)物后的感受，全是托，刷單，真正的消費(fèi)者沒那個(gè)時(shí)間也沒那個(gè)耐心在評(píng)價(jià)里寫很多文字。

第八，7天無(wú)理由退貨，過(guò)了7天不能退，于是天貓的奸商看準(zhǔn)了這一點(diǎn)，采購(gòu)一批劣質(zhì)商品，買家收到貨后開始用幾天不會(huì)壞，但一旦過(guò)了這7天，大批壞掉，此時(shí)買家無(wú)法申請(qǐng)退貨退款了。

第九，既然商家這樣騙消費(fèi)者，評(píng)價(jià)一定差，我為何看不到，呵呵，有些天貓商家一天刷幾百單，甚至幾千單，真實(shí)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)你看不到。不過(guò)我教你一招，看買家的追評(píng)，就能發(fā)現(xiàn)很多買家發(fā)出被騙的經(jīng)歷。

第十，天貓這么坑，為何生意還那么好，天貓的流量比以前少了一半，天貓店早在兩年前，轉(zhuǎn)讓價(jià)基本上50萬(wàn)以上，現(xiàn)在能賣10萬(wàn)的都少，證明天貓的生意大不如以前，被騙過(guò)人不會(huì)再去天貓購(gòu)物，我朋友他說(shuō)經(jīng)常去淘寶c店購(gòu)物，他從不去天貓店。

第十一，拼多多的服務(wù)比天貓好一千倍，淘寶c店的服務(wù)也比天貓好十倍，這也是天貓流量變少的原因，現(xiàn)在雙十一，天貓不會(huì)向以前那樣高調(diào)宣傳他們的業(yè)績(jī)了。天貓店是商家開的，還一個(gè)天貓超市是淘寶平臺(tái)自已開的，更加坑人。

第十二，關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題，天貓平臺(tái)要求消費(fèi)者提供證明材料，普通消費(fèi)者買點(diǎn)東西去哪開證明，去哪做質(zhì)檢，多費(fèi)事。沒有證據(jù)，天貓支持商家拒絕退貨申請(qǐng)。以前買一袋五常大米，9元一斤，口感還不如3元一斤的東北米，向天貓投訴，平臺(tái)還說(shuō)商家的貨是從五常市發(fā)的，有進(jìn)貨發(fā)票，不是假貨。商家的進(jìn)貨發(fā)票并不能證明他發(fā)的貨就是正品。

至此我再也敢去天貓店購(gòu)物了。

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