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愛(ài)數(shù)據(jù)特邀講師：凱 文

快銷領(lǐng)域數(shù)據(jù)咨詢專家，主導(dǎo)負(fù)責(zé)10+百萬(wàn)級(jí)的數(shù)據(jù)項(xiàng)目，帝國(guó)理工商業(yè)分析專業(yè)碩士，具備優(yōu)秀的課程設(shè)計(jì)能力，其幽默風(fēng)格的教學(xué)風(fēng)格深受學(xué)員喜愛(ài)。

今天給大家分享一下電商行業(yè)的特點(diǎn)以及相關(guān)行業(yè)的數(shù)據(jù)指標(biāo)，希望給想入職或從事電商行業(yè)的小伙伴們一些啟迪和幫助。

電商行業(yè)如何分析？

電商行業(yè)如果要看線上的數(shù)據(jù)，無(wú)非就那幾個(gè)電商平臺(tái)，這些線上數(shù)據(jù)會(huì)有一些很明顯的趨勢(shì)。下面我列舉一些常見(jiàn)且實(shí)用的數(shù)據(jù)指標(biāo)。

銷售額占比：

比如說(shuō)在淘寶和天貓上，我把整個(gè)行業(yè)的銷售額數(shù)據(jù)爬下來(lái)，每個(gè)品牌所有的店鋪賣了多少貓糧狗糧，其實(shí)在理論上就可以知道整個(gè)市場(chǎng)的藍(lán)圖是怎么樣的。

銷售額占比很有參考性。但很多時(shí)候企業(yè)在做這個(gè)事情的時(shí)候，他們的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人甚至是完全不知道自己和整個(gè)市場(chǎng)比是怎么樣，他也許知道自己公司是漲還是跌，但是他不知道為什么他公司是漲是跌，因?yàn)槭袌?chǎng)上產(chǎn)生了更多的競(jìng)爭(zhēng)者，還是因?yàn)樗麄冏龅恼娴暮?，所以銷售額占比是一個(gè)很重要的一個(gè)指標(biāo)。

增長(zhǎng)率：

增長(zhǎng)率也很有意思。就拿寵物糧這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，它是非常新的一個(gè)行業(yè)。還沒(méi)有形成紅海的一個(gè)局面，也沒(méi)有形成被巨頭壟斷的情況。

所以現(xiàn)在還是不斷的變化。這種不斷的變化產(chǎn)生的實(shí)時(shí)的信息很有價(jià)值的。因?yàn)槲磥?lái)還沒(méi)有被決定好，所以對(duì)于企業(yè)而言，他們是會(huì)很在意數(shù)據(jù)的，比如某個(gè)品牌某個(gè)產(chǎn)品一開(kāi)始賣的不好，但是他上新了之后，三個(gè)月之后、五個(gè)月之后突然就有一個(gè)爆發(fā)性的增長(zhǎng)，可能總量還不高，但是可能某種程度上已經(jīng)威脅到很多其他品牌和對(duì)手了。

就比如說(shuō)像是最近很火的雪糕行業(yè)，就是屬于一個(gè)新品，他的增長(zhǎng)率蠻嚇人，甚至可以撼動(dòng)到傳統(tǒng)的一些雪糕品牌，比如說(shuō)雀巢，所以光看數(shù)據(jù)也能有很多說(shuō)服力。

評(píng)論分析：

另外對(duì)于電商行業(yè)，關(guān)于評(píng)論的分析，目前這個(gè)領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)技術(shù)還在發(fā)展中?，F(xiàn)有的一個(gè)很好的成果就是語(yǔ)義分析，分析評(píng)論到底是好評(píng)還是壞評(píng)，這個(gè)其實(shí)也能說(shuō)明一些問(wèn)題，說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)這個(gè)品牌的實(shí)際的認(rèn)知是怎么樣的。

項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享

為一個(gè)客戶服務(wù)，相當(dāng)于是客戶買我們的數(shù)據(jù)分析的服務(wù)和報(bào)告以及數(shù)據(jù)，最重要還是數(shù)據(jù)。

在這個(gè)過(guò)程中，客戶就想知道這個(gè)天貓上這么火的一個(gè)貓狗糧品牌到底是什么？那家為啥最近這么火，憑什么火的，接到這個(gè)需求之后，就去看他的銷量增長(zhǎng)率，一個(gè)是確定他確實(shí)火，最近確實(shí)增長(zhǎng)的很快。接下來(lái)就可能更多的是看評(píng)論，看他到底為什么火。在評(píng)論里面就發(fā)現(xiàn)很有意思的東西，比如第一評(píng)論的，可能有1萬(wàn)條評(píng)論，然后一萬(wàn)條評(píng)論里面它的中位數(shù)字?jǐn)?shù)是每條評(píng)論有八十多個(gè)字，這個(gè)就很離譜。

如果了解到天貓的評(píng)論就會(huì)發(fā)現(xiàn)，真消費(fèi)者寫(xiě)下來(lái)的評(píng)論一般就幾個(gè)字的，要不就十幾個(gè)字，最多30個(gè)字。但是他們的平均評(píng)論卻有八十多個(gè)字，后面就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)有很大一部分水軍，也不能百分百確定他就是水軍，也許有些消費(fèi)者就是充滿熱情的，配了五張圖，寫(xiě)了一堆評(píng)論，但是后面我們?cè)谝恍┰u(píng)論中發(fā)現(xiàn)商家其實(shí)也是蠻刻意的引導(dǎo)消費(fèi)者去好評(píng)，甚至夸張到就是寫(xiě)一個(gè)好評(píng)再送一包貓糧或者狗糧。

在這個(gè)過(guò)程中其實(shí)就能找到一條很清晰的電商營(yíng)銷思路，特別是一些新店新的品牌，怎么快速的打入市場(chǎng)，去撼動(dòng)那些老品牌的地位。就是通過(guò)這種刷好評(píng)，但是這樣做其實(shí)不太符合商業(yè)規(guī)則，也容易被平臺(tái)查。

但是目前而言，這好像是最有效的方式。

好利來(lái)是做蛋糕的，做零食的，他突然想做一個(gè)雪糕鏈，做一個(gè)飲品鏈，那他可以做而且消費(fèi)者也有認(rèn)知的。但是他想怎么最快把這個(gè)東西做起來(lái)，這是這些企業(yè)的真實(shí)需求。另外一個(gè)就是這些新的這些品牌已經(jīng)撼動(dòng)了企業(yè)原本的地位和銷售額，已經(jīng)吃到了他們自己的蛋糕了，這種情況下他們非常警惕，從一個(gè)防御性的角度要搞清楚對(duì)手在干什么。

具體的交付的一個(gè)結(jié)果就給我們帶來(lái)價(jià)值就可以，很好的問(wèn)題就是他是屬于一個(gè)大的項(xiàng)目里面，比如說(shuō)一年的訂閱項(xiàng)目里面的一部分，而我只是把一個(gè)很小的項(xiàng)目拿出來(lái)講，這個(gè)項(xiàng)目本身給到的首先是一個(gè)分析報(bào)告，另外就是一個(gè)可視化的監(jiān)控平臺(tái)。

還有就是一些額外的數(shù)據(jù)采集的服務(wù)。像是既然我們知道了這個(gè)品牌這么危險(xiǎn)，那他除了在電商上，他線下有沒(méi)有什么操作，以及說(shuō)他可能甚至微博上有什么營(yíng)銷，這種就是需要教學(xué)，他其實(shí)是需要更多額外的東西，就有點(diǎn)像是他問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題，然后引出來(lái)一個(gè)更大的問(wèn)題。

為了解決這個(gè)更大的問(wèn)題，我們就會(huì)持續(xù)的提供一個(gè)更大的東西。至少?gòu)慕Y(jié)果上講，這個(gè)項(xiàng)目還是幫助他們?cè)趲讉€(gè)月內(nèi)迅速反應(yīng)，至少是保住了現(xiàn)有的一個(gè)銷售額，甚至就是跟平臺(tái)方進(jìn)行反饋。

很多時(shí)候在做一些項(xiàng)目的時(shí)候，沒(méi)有辦法百分百的確定?？蛻裟沁厱?huì)不會(huì)采納我們的報(bào)告。但是對(duì)于一個(gè)公司而言，他只要賺到錢(qián)了，他客戶有持續(xù)的反饋，這就是很好的。

數(shù)據(jù)行業(yè)需要很多數(shù)據(jù)標(biāo)注工作。

數(shù)據(jù)標(biāo)注工作就是需要給人工智能的模型和數(shù)據(jù)打標(biāo)簽，會(huì)有一些中小企業(yè)，他沒(méi)錢(qián)找全職員工做這個(gè)事情，他會(huì)把這樣的數(shù)據(jù)外包出去給別的公司干，就有專門(mén)有這種外包公司做數(shù)據(jù)，他們能拿到很多數(shù)據(jù)，但是他們就是打標(biāo)簽，他其實(shí)某種程度上是可以提供增值服務(wù)的。

這個(gè)東西可能有兩個(gè)操作思路，一個(gè)是去找這樣的外包公司，他們肯定有需求的，他們可能不想給錢(qián)。另外一個(gè)就是艾數(shù)據(jù)理論上講就可以自己做一個(gè)這樣的公司，可以去打電話給買家這種數(shù)據(jù)服務(wù)公司，然后大型的企業(yè)他們是不會(huì)說(shuō)想要去找這些東西，但是中小型的企業(yè)很缺這個(gè)，很缺這種免費(fèi)勞動(dòng)力，所以給他打電話說(shuō)我們這里有人，他能組織數(shù)據(jù)項(xiàng)目，它既可以變成一個(gè)項(xiàng)目，又可以變成一個(gè)機(jī)會(huì)。

對(duì)于高考報(bào)考學(xué)校、專業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和建議

最近，高考剛剛結(jié)束。很多同學(xué)面臨學(xué)校選擇、專業(yè)選擇等問(wèn)題，以及考研、或者出國(guó)留學(xué)這些學(xué)業(yè)方面的選擇，在這里我分享一些自己的經(jīng)驗(yàn)和建議，給大家做參考。

首先希望大家能搞清楚想要什么，或者說(shuō)搞清楚真正喜歡什么，適合什么，而不是以為自己適合什么，而是自己真的就是能非常愿意去做的。這些事情對(duì)很多人來(lái)說(shuō)很難，需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程才能去探索到。

如果已經(jīng)知道了，想做什么的話，即便有很多的社會(huì)壓力或者巨變，或者看著他好像行業(yè)前景不怎么樣，但是未來(lái)一定會(huì)有一些變化。如果搞不清楚自己想要什么，搞不清楚自己的興趣，哪個(gè)都可以的話，那就先挑一個(gè)，挑一個(gè)可能比較飛速發(fā)展的行業(yè)，特別適合科技相關(guān)的行業(yè)，至少能吃飽吧，更加愿意去面對(duì)變化，超出自己預(yù)期的變化，因?yàn)榈搅寺殘?chǎng)上，大概率不會(huì)是做自己本科學(xué)的那個(gè)專業(yè)。

最后，年輕人如果沒(méi)有家庭背景的話，自己最大的資源就是時(shí)間、本事和能力。如果有本事的話，剩下就是時(shí)間和態(tài)度的問(wèn)題啦。

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凱文老師作為愛(ài)數(shù)據(jù)教育【數(shù)據(jù)分析就業(yè)班】能力進(jìn)階講師，具備優(yōu)秀的課程設(shè)計(jì)能力，其幽默風(fēng)趣的教學(xué)風(fēng)格深受學(xué)員喜愛(ài)。

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