淘寶幫人申訴的可靠嗎，專(zhuān)門(mén)幫人淘寶申訴？
2022年12月，我在天貓商城迪克馬克旗艦店購(gòu)買(mǎi)了兩只胡桃木實(shí)木床，今年雨水較多，這兩只實(shí)木床上油漆部分出現(xiàn)發(fā)霉情況。在之后的維權(quán)過(guò)程中，經(jīng)過(guò)不停的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)該床存在諸多問(wèn)題。對(duì)于選材的描述，商家使用了“精選硬實(shí)實(shí)木、耐腐朽、防潮濕、昂貴、真實(shí)木、紋理美”等字眼，還說(shuō)實(shí)木弦切面為美麗的大拋物線(xiàn)花紋，其中一只實(shí)木床還用了“整板
厚實(shí)床頭”的描述。實(shí)際上，床的四周實(shí)木部分，大部分選用指接板，少數(shù)使用多層板，床的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、床板用的是松木，明顯存在幾點(diǎn)商品描述不當(dāng)?shù)膯?wèn)題：
一、指接板不具備防潮濕的特點(diǎn)，且現(xiàn)實(shí)中已經(jīng)因天氣潮濕出現(xiàn)發(fā)霉情況，明顯與防潮濕這個(gè)描述不符；
二、用多塊木板拼接，然后用油漆掩飾的床頭，怎么算是整板？
三、用油漆掩飾的指接板，經(jīng)使用后部分變色，會(huì)出現(xiàn)顏色深淺不一，且有明顯的鋸齒樣接痕，毫無(wú)美感可言，哪來(lái)的紋理美？
四、實(shí)木弦切面為美麗的大拋物線(xiàn)花紋，是北美黑胡桃木特有，其他胡桃木品種不具備。
五、商家當(dāng)時(shí)承諾除床板部分，其他使用的都是胡桃木，實(shí)際上床的內(nèi)部結(jié)構(gòu)使用的是松木（可笑的是商家竟指鹿為馬，說(shuō)這些也床板）。
六、其中一只床頭和一只床尾參雜了多層板，也與商家承諾的不符。
然而在向淘寶申請(qǐng)維權(quán)的過(guò)程中，淘寶以各種理由推托或無(wú)理拒絕我的訴求。
當(dāng)以商品不具備商家說(shuō)明的質(zhì)量為由時(shí)，淘寶小二以“因不可抗力原因?qū)е隆睘橛删芙^，并向我解釋木頭發(fā)霉是環(huán)境潮濕導(dǎo)致。我問(wèn)“為什么胡桃木發(fā)霉，而在同一環(huán)境下的松木卻沒(méi)事，他這防潮濕特點(diǎn)是怎么體現(xiàn)？”淘寶小二要么不回答，要么說(shuō)“您的意思我能明白，但不能支持到您”，要么干脆說(shuō)“防潮濕也有個(gè)限度”。
而以描述不當(dāng)為由申訴時(shí)，淘寶小二以“訴求超出淘寶的保障范圍”為由拒絕，并有小二向我解釋?zhuān)惨呀?jīng)用了一年多，不能退。
經(jīng)過(guò)多次努力，終于有個(gè)比較高級(jí)的給我明確答復(fù)，描述不當(dāng)?shù)纳暝V沒(méi)有時(shí)效限制，要求我提供質(zhì)檢證明（在網(wǎng)上咨詢(xún)了幾家第三家檢測(cè)機(jī)構(gòu)，均表示不接受家具檢測(cè)的個(gè)人業(yè)務(wù)）。
之后我通過(guò)商家確認(rèn)，證實(shí)了商家沒(méi)有使用當(dāng)時(shí)承諾的材質(zhì)?？尚Φ氖?，淘寶小二卻以“交易完成時(shí)間過(guò)長(zhǎng)”為由拒絕退貨訴求。
這就是淘寶的態(tài)度，視自己發(fā)布的規(guī)范為無(wú)物，不遵循規(guī)范處理爭(zhēng)議，明顯偏袒商家，而商家知道走法律途徑的維權(quán)成本過(guò)高，消費(fèi)者大多不愿走法律程序，所以有恃無(wú)恐。
如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處：http://www.qjsdgw.cn/131615.html
相關(guān)推薦
-
淘寶月銷(xiāo)量是怎么算的，淘寶月銷(xiāo)量是怎么算的是人頭還是件數(shù)？
淘寶月銷(xiāo)量是怎么算的，淘寶月銷(xiāo)量是怎么算的是人頭還是件數(shù)？ 淘寶月銷(xiāo)量首先根據(jù)產(chǎn)品的成交量來(lái)計(jì)算，即產(chǎn)品實(shí)際售出的數(shù)量。不過(guò)，退款訂單不會(huì)被計(jì)算在內(nèi)，只有交易成功的訂單才會(huì)被統(tǒng)計(jì)。…
-
學(xué)托福去哪個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)好（學(xué)托福去哪個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最好）
搶先看！2022年4月9日最新托福機(jī)經(jīng) A卷托福閱讀 第一篇 科學(xué)家們通過(guò)電機(jī)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)新的生命物質(zhì)。但這些生命物質(zhì)非常原始，都沒(méi)有DNA遺傳鏈。后來(lái)科學(xué)家通過(guò)更精密的實(shí)驗(yàn)合成了更為…
-
快看點(diǎn)媒體平臺(tái)注冊(cè)，快看點(diǎn)媒體平臺(tái)注冊(cè)官網(wǎng)？
如何注冊(cè)快看點(diǎn)媒體平臺(tái) – 快看點(diǎn)媒體平臺(tái)注冊(cè)官網(wǎng)指南 快看點(diǎn)媒體平臺(tái)是一個(gè)新興的多媒體分享平臺(tái)，為用戶(hù)提供了豐富多樣的短視頻、新聞、小說(shuō)等內(nèi)容。要成為快看點(diǎn)媒體平臺(tái)的…
-
阿拉德之怒都有什么平臺(tái)（阿拉德之怒幾個(gè)平臺(tái)）
阿拉德之怒是一款2D畫(huà)風(fēng)的格斗類(lèi)型手游，游戲中通過(guò)養(yǎng)成角色、冒險(xiǎn)阿拉德大陸闖關(guān)地下城關(guān)卡獲得游戲裝備、經(jīng)驗(yàn)不斷的強(qiáng)大角色能力。同時(shí)游戲中打擊感真實(shí)、玩家可以通過(guò)角色職業(yè)技能界面、在…
-
怎么在抖音玩游戲賺錢(qián)嗎，玩抖音小游戲怎么賺錢(qián)？
大家好我是雯道江南，今天我刷視頻的時(shí)候刷到一個(gè)可以邊打游戲邊掙錢(qián)的軟件… 眾所周知啊游戲只是供人消遣的娛樂(lè)產(chǎn)品，但是這些游戲一般都只能讓我們消費(fèi)或者讓我們癡迷，比如我非常喜歡一個(gè)游…
-
草根創(chuàng)業(yè)成功的例子（草根創(chuàng)業(yè)故事案例）
如果你沒(méi)有太多的本錢(qián)，還想要做生意的話(huà)，那么你可以選擇做即時(shí)性的生意，就是消費(fèi)者他不愿意等待，他馬上就需要，而大企業(yè)又無(wú)法做到即時(shí)性，這個(gè)時(shí)候你只要比你的同級(jí)別對(duì)手好一點(diǎn)點(diǎn)，市場(chǎng)就…
-
第一爐香葛薇龍?jiān)趺促嶅X(qián)知乎，第一爐香 葛薇龍?jiān)趺磼赍X(qián)？
《第一爐香》的最后，女學(xué)生葛薇龍徹底淪落成了一個(gè)“交際花”，整天忙著，不是替丈夫喬琪喬弄錢(qián)，就是替姑媽梁太太弄人。 她唯一快樂(lè)的時(shí)候，是和喬琪去偏僻的新春市場(chǎng)看熱鬧。 在這人山人海…
-
絕對(duì)成交的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)視頻大全（怎么快速成交視頻）
彭小東老師經(jīng)常在自己的廣告銷(xiāo)售課堂上與大家分享：廣告銷(xiāo)售成交的秘籍=2個(gè)字，信任！無(wú)信任不成交，信任不到，價(jià)格不報(bào)，報(bào)了也是白報(bào)！廣告銷(xiāo)售的關(guān)鍵就是建立信任，客戶(hù)越信任廣告銷(xiāo)售，成…
-
快手極速版賺的錢(qián)能提現(xiàn)到微信嗎（類(lèi)似快手極速版的賺錢(qián)軟件微信提現(xiàn)）
大家好，今天就讓說(shuō)一下在頭條極速版快速賺取金幣的方法: 一:在今日頭條極速版必須要保持自己的活躍度，有事沒(méi)事多點(diǎn)點(diǎn)贊和分享，轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)，這些都是可以賺到金幣的，有一些轉(zhuǎn)發(fā)的是需要原創(chuàng)…
-
勞動(dòng)仲裁對(duì)兼職的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是，勞動(dòng)仲裁對(duì)兼職的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
案 情 簡(jiǎn) 介 2018年3月，甲公司在乙村落戶(hù)，李某是乙村的村支書(shū)及乙村某經(jīng)濟(jì)合作社負(fù)責(zé)人。甲公司聘用李某負(fù)責(zé)人事協(xié)調(diào)及與外部單位協(xié)調(diào)等相關(guān)事務(wù)。公司有事需要李某協(xié)助時(shí)，他才來(lái)處…