中國(guó)科技新聞網(wǎng)6月20日訊（趙芙瑤）6月20日，長(zhǎng)達(dá)20余天的“618”狂歡購(gòu)物節(jié)正式宣告結(jié)束。6月19 日，京東公布了今年618累計(jì)下單金額。數(shù)據(jù)顯示，截止到6月18日晚23:59，2022年京東618累計(jì)下單金額超3793億,去年的金額為3438 億元，再創(chuàng)新高。增速有所放緩，同時(shí)消費(fèi)者也可以明顯感受到此次618與以往的不同之處。

以往購(gòu)物節(jié)的關(guān)鍵詞往往是GMV、定金、尾款、“吃土”、“囤貨”，然而在國(guó)內(nèi)疫情點(diǎn)多、面廣、頻發(fā)的影響以及上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行受到一定沖擊的情況下，消費(fèi)者和商家都更加趨于理性，回血、提振、幫扶成為了新的主題。

根據(jù)京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院的分析顯示，隨著消費(fèi)者更加理性，“價(jià)值型購(gòu)買(mǎi)”趨勢(shì)越來(lái)越明顯，消費(fèi)者不再只是為了追求擁有和消費(fèi)的過(guò)程，而是更加 關(guān)注消費(fèi)后的價(jià)值體驗(yàn)。例如在京東618期間，多個(gè)實(shí)用類產(chǎn)品登上熱銷榜單，例如夏季冷感被、適老馬桶、升降桌等超60個(gè)居家品類成交額就同比增長(zhǎng)超過(guò)5 倍。

疫情的反復(fù)增加了供應(yīng)鏈的不確定性，這也一定程度上削弱了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲和商家的自信心。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，下單以后遲遲不發(fā)貨、發(fā)貨以后在多站點(diǎn)停留 數(shù)天、到達(dá)所在城市后因管控?zé)o法配送等因素令人頭大，對(duì)商家來(lái)說(shuō)，疫情導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)封控、退款率增加、消費(fèi)者投訴率增加、短保質(zhì)期產(chǎn)品在倉(cāng)庫(kù)大量積壓等情況， 令部分商家對(duì)618望而卻步。

于是在618邁入第19個(gè)年頭之時(shí)。京東提出了“供應(yīng)鏈元年”概念，并表示要做有價(jià)值的供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈對(duì)于商家和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)究竟有何意義？加強(qiáng)供應(yīng) 鏈的韌性能為行業(yè)帶來(lái)何種改變？京東建設(shè)三位一體的供應(yīng)鏈的“底氣”來(lái)自哪里？和以往相比，今年京東618又有哪些新的關(guān)鍵詞？

數(shù)智供應(yīng)鏈技術(shù)助商家一臂之力

京東零售CEO辛利軍表示，“2022年疫情突發(fā)等因素的影響，讓供應(yīng)鏈的重要性被社會(huì)、行業(yè)和消費(fèi)者更廣泛、更深入地認(rèn)知，讓基礎(chǔ)設(shè)施布局和數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈的價(jià)值充分展現(xiàn)，中國(guó)的供應(yīng)鏈建設(shè)也必將迎來(lái)一個(gè)新的發(fā)展階段?！?/p>

目前很多企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈能力的訴求，更多在于降本增效。但在疫情等不可抗因素下，多地域布局的基礎(chǔ)設(shè)施不可或缺；柔性靈活、隨需應(yīng)變的數(shù)智化供應(yīng)鏈技 術(shù)體系也至關(guān)重要，它能讓供應(yīng)鏈在特殊時(shí)期下，依然能夠精準(zhǔn)、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。為了讓商家在大促期間能夠做好充足備戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)痛點(diǎn)問(wèn)題，京東推出618大促供應(yīng) 鏈保障方案。首先推出了高效的庫(kù)存管理工具，可以提升商家的庫(kù)存管理效率，協(xié)助解決商家補(bǔ)貨難、無(wú)貨導(dǎo)致銷售機(jī)會(huì)損失的痛點(diǎn)。

其次，京東技術(shù)體系為京東618大促提供穩(wěn)定的技術(shù)支撐，京東云借助業(yè)內(nèi)首個(gè)混合多云操作系統(tǒng)云艦，能夠平穩(wěn)支撐京東萬(wàn)億級(jí)交易，提升了用戶的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。

另外，京東零售智能供應(yīng)鏈平臺(tái)幫助商家進(jìn)行庫(kù)存管理，大大提高了采購(gòu)和銷售效率。在管理存貨方面，它通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘，分析商家的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、存貨布局的 現(xiàn)狀，結(jié)合大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果洞悉商家未來(lái)的經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)，給出分倉(cāng)建議，商家將商品送至用戶需求較多的區(qū)域的倉(cāng)庫(kù)，讓用戶能以更快的速度收到商品。

通過(guò)技術(shù)賦能，讓京東庫(kù)存周轉(zhuǎn)天降至30.2天，每年可節(jié)約資金成本及倉(cāng)儲(chǔ)成本數(shù)億元。

與此同時(shí)，京東自建物流的優(yōu)勢(shì)也在此刻展現(xiàn)，京東物流“三位一體”供應(yīng)鏈技術(shù)在京東618期間發(fā)揮關(guān)鍵作用，京東物控WCS倉(cāng)儲(chǔ)控制系統(tǒng)目前的倉(cāng)庫(kù) 作業(yè)效能相比于傳統(tǒng)人工提高3~8倍；RFID智能倉(cāng)儲(chǔ)解決方案在百余個(gè)大件倉(cāng)內(nèi)規(guī)?；瘧?yīng)用，盤(pán)點(diǎn)效率提升10倍以上；智能快遞車規(guī)?；队?，送達(dá)單量同 比去年增長(zhǎng)超260%；顯著提升了送貨效率。

在今年上海疫情期間，京東伸出援手，雖然受不可抗力最終未能成行，但其做出決策的勇氣一定來(lái)源于對(duì)于供應(yīng)鏈的自信。京東也針對(duì)受疫情沖擊地區(qū)的商家和中小企業(yè)，出臺(tái)了一攬子紓困幫扶舉措，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

具體來(lái)看，為最大程度為中小商家減壓釋負(fù)，京東已正式發(fā)布了30項(xiàng)“三減三優(yōu)”商家扶持舉措。例如，由于疫情影響，有些地區(qū)的商家暫時(shí)發(fā)不了貨，京 東將為其減免4、5月的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用；對(duì)部分類目新入駐的商家，也提供了首年三個(gè)月到六個(gè)月不等的平臺(tái)使用費(fèi)等的減免。此外，京東物流打通1400多 個(gè)倉(cāng)庫(kù)，以及超過(guò)1700個(gè)云倉(cāng)資源，通過(guò)全面的倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)的布局，實(shí)現(xiàn)了商家多地分倉(cāng)，靈活發(fā)貨，保障了履約體驗(yàn)。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東表示，受疫情影響，電商紓困，其實(shí)本質(zhì)上是為了提升商家的信心，因?yàn)殡娚痰暮蠖酥萎吘故菍?shí)體供應(yīng)鏈，實(shí)體 供應(yīng)鏈線下的運(yùn)行，其實(shí)在反復(fù)疫情的沖擊下，目前還在恢復(fù)階段，這是需要一個(gè)過(guò)程的。當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，各種情形都在上演，“各家自有各家難”。

“所以提振商家信心，其實(shí)同步也在提升消費(fèi)者信心，所謂的紓困，在今年更多的表現(xiàn)在并肩作戰(zhàn)，例如物流暢通、金融補(bǔ)貼、恢復(fù)商家經(jīng)營(yíng)等措施方面，這 和以往對(duì)商家大力優(yōu)惠的策略是完全不一樣的。另外，消費(fèi)者要求的服務(wù)水平，其實(shí)因?yàn)橐咔榈挠绊懀鋵?shí)也降到了低點(diǎn)，所以電商平臺(tái)的所謂紓困，其實(shí)是希望通 過(guò)大力促銷盡量滿足消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)的情況下，同時(shí)支撐平臺(tái)商家和自身度過(guò)難關(guān)?！标惢|進(jìn)一步說(shuō)道。

京東零售CEO辛利軍認(rèn)為，“今年的京東618，供應(yīng)鏈價(jià)值的真實(shí)存在和社會(huì)認(rèn)知第一次對(duì)齊了，相信在全社會(huì)的共同思考和推動(dòng)下，供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)會(huì)取得 更好的發(fā)展?！?京東的數(shù)智供應(yīng)鏈，更是有責(zé)任的供應(yīng)鏈，不僅有能力、有責(zé)任，也有意愿為用戶、合作伙伴以及社會(huì)大眾創(chuàng)造更大的價(jià)值。

綠色、低碳、理性的“新型”618

據(jù)埃森哲最新發(fā)布的《2022中國(guó)消費(fèi)者洞察》顯示，有近一半（48%）的受訪者表示未來(lái)一年將在儲(chǔ)蓄和理財(cái)上增加投入。也就是說(shuō)，消費(fèi)者不再無(wú)休止“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”、做“卡奴”、“吃土”了。錢(qián)袋子捂得更緊了。

圖源：埃森哲《2022中國(guó)消費(fèi)者洞察》

并且消費(fèi)者的觀念也逐漸發(fā)生了變化，數(shù)據(jù)顯示，在此次“618”購(gòu)物節(jié)中，綠色低碳消費(fèi)熱度提升。消費(fèi)者的綠色環(huán)保理念不斷提升，愈發(fā)傾向于購(gòu)買(mǎi)具 有節(jié)能環(huán)保特征的產(chǎn)品，節(jié)能家電、新能源汽車等成為消費(fèi)熱門(mén)。京東也發(fā)布了青綠計(jì)劃，選出近百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)綠色商品打上“綠色”標(biāo)簽，消費(fèi)者可以享受到優(yōu)惠福 利并通過(guò)積分兌換商品或參與互動(dòng)。

與此同時(shí)，運(yùn)動(dòng)健康消費(fèi)趨勢(shì)也明顯增強(qiáng)，預(yù)制菜、速食產(chǎn)品等成了消費(fèi)新亮點(diǎn)，預(yù)防式健康消費(fèi)也逐漸受到關(guān)注。據(jù)京東健康戰(zhàn)報(bào)，參與京東健康618的 商品數(shù)同比增長(zhǎng)300%，參與京東健康618的品牌商家數(shù)同比增長(zhǎng)92%。京東健康保健功能飲料品類成交額同比增長(zhǎng)12倍，益生菌、葉黃素、嬰幼兒 DHA、代餐奶昔品類成交額同比增長(zhǎng)均超3倍，口罩、酒精、消毒濕巾、免洗洗手液等，消殺防護(hù)類產(chǎn)品整體成交額同比增長(zhǎng)180%。健康管理方面，618期 間，京東健康重疾早篩品類成交額同比增長(zhǎng)50倍，HPV疫苗代預(yù)約服務(wù)成交額同比增長(zhǎng)超9倍，京東家醫(yī)訂單量同比增長(zhǎng)710%。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、鮑姆企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)鮑躍忠表示，“今年的618第一是市場(chǎng)壓力比較大，第二是對(duì)平臺(tái)的監(jiān)管趨嚴(yán)，所 以今年618各個(gè)平臺(tái)比較謹(jǐn)慎，特別是在營(yíng)銷方面，更多的想體現(xiàn)一些社會(huì)性、公益性，沒(méi)有二選一、盲目殺價(jià)等行為，這是平臺(tái)的進(jìn)步。未來(lái)，這些平臺(tái)應(yīng)該怎 么做，還需要進(jìn)一步觀察他們?nèi)绾稳ミm應(yīng)未來(lái)監(jiān)管環(huán)境發(fā)生的一些新改變。”

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人李旻律師表示，從消費(fèi)者方面來(lái)看，首先是對(duì)電商平臺(tái)活動(dòng)的疲軟和消費(fèi)理性的回歸。 618、雙十一等各類電商平臺(tái)促銷活動(dòng)已經(jīng)經(jīng)過(guò)數(shù)年，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)已經(jīng)積累大量如何在電商大促活動(dòng)中根據(jù)自身的需求和消費(fèi)能力購(gòu)物，而非被各類推廣營(yíng)銷活 動(dòng)裹挾購(gòu)物。平臺(tái)也認(rèn)識(shí)到鋪天蓋地的各類營(yíng)銷活動(dòng)可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的營(yíng)銷效果，反而會(huì)引起消費(fèi)者的反感。其次，自2020年新冠肺炎爆發(fā)以來(lái)，反復(fù)不斷地 疫情爆發(fā)、停工停產(chǎn)、辭工裁員以及各類國(guó)際關(guān)系沖突，導(dǎo)致消費(fèi)者安全感下降，市場(chǎng)整體消費(fèi)意愿顯著下降，相對(duì)于趁電商平臺(tái)大促購(gòu)買(mǎi)大量非必需商品，消費(fèi)者 更希望能夠提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力，因此儲(chǔ)蓄和囤積日常必需品的意愿更加強(qiáng)烈。

從產(chǎn)業(yè)層面和社會(huì)層面來(lái)看，今年的京東618意義更加重大。依托于扎實(shí)的供應(yīng)鏈能力，以“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”為價(jià)值導(dǎo)向，這個(gè)不一樣的京東618，以更便捷的消費(fèi)體驗(yàn)以及更綠色的商品，共同迎接“供應(yīng)鏈價(jià)值元年”。