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微信小程序平臺客服（微信小程序微信客服）

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現(xiàn)在微信公眾號是十分重要的宣傳自己產品、實現(xiàn)營銷的渠道。很多自媒體人和企業(yè)都擁有自己的微信公眾號，發(fā)布內容來吸引一大批粉絲。所以企業(yè)需要一個橋梁，來搭建客戶和企業(yè)之間的溝通。那在線客服系統(tǒng)對接企業(yè)微信后具有什么優(yōu)勢呢？

微信小程序平臺客服（微信小程序微信客服）

一、智齒科技公眾號客服系統(tǒng)具有以下優(yōu)勢：

1、數(shù)據統(tǒng)計分析

數(shù)據統(tǒng)計分析是管理者運營的風向標，使用微信公眾號客服系統(tǒng)能多維度統(tǒng)計客服數(shù)據，對客服工作量、工作質量、評價概覽進行全方位統(tǒng)計，能有效做到客戶的分析管理以及客服人員的分析管理。內容來源：www.sobot.com

通過全面的客戶數(shù)據分析，為客戶創(chuàng)建個性化營銷方案，實現(xiàn)高效轉化；多維度對話質檢，全方位查驗客服會話內容，有效提高服務質量。

2、溝通更方便

客服系統(tǒng)對接微信后臺后，快捷回復功能更加方便，其強大的知識庫和素材庫功能，對可預判的常用問題答案、型號功能、價格、優(yōu)勢描述、功能對比等進行分類預設、編輯整理。

3、分類管理

使用 微信公眾號第三方客服系統(tǒng) 功能，能根據活動的不同、產品的不同等生成多個二維碼，追蹤投放效果。粉絲掃碼后被自動標記分組，后期可按組運營，更加精準地進行客戶溝通轉化。

同時公眾號客服系統(tǒng)能將聊天用戶進行多維度的分類管理，根據關鍵詞、openid自動打標簽，操作簡單，提高客服工作效率。

4、多樣化回復

公眾號官方自帶的聊天的回復功能單一，不支持圖片回復，給很多客服人員造成了局限性，而使用公眾號客服系統(tǒng)支持多樣化的回復，支持圖片、圖文、文字、網址、智能菜單、小程序卡片等各具特色的回復類型，更加方便。

最后總結：智齒科技在外呼機器人、外呼系統(tǒng)、客服機器人、客服系統(tǒng)、微信客服等方面都有十分豐富的經驗、雄厚的技術，可為廣大群眾提供最優(yōu)質的服務，同時涉及行業(yè)眾多，如果您有需要請隨時聯(lián)系我們，智齒科技期待與您的合作！ 內容來源：www.sobot.com

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