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微信企業(yè)群和微信群的區(qū)別在哪（微信企業(yè)群和微信群的區(qū)別是啥）

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株洲日?qǐng)?bào)·掌上株洲記者/陳正明

1月18日，市紀(jì)委監(jiān)委召開(kāi)會(huì)議，推廣小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)試點(diǎn)建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)，部署“制造名城”監(jiān)督與服務(wù)企業(yè)微信群創(chuàng)建工作。這標(biāo)志著，株洲監(jiān)督與服務(wù)微信群進(jìn)入4.0版。

目前，株洲監(jiān)督與服務(wù)微信群建設(shè)運(yùn)行情況如何？作用發(fā)揮得怎么樣？4.0版有哪些特點(diǎn)？

全市共建村（居）微信群3073個(gè)，114.5萬(wàn)人入群

群眾線上反映訴求，干部線下主動(dòng)解決。

2019年11月，我市按照“一村（社區(qū)）一群、一戶(hù)一人”原則，正式創(chuàng)建“幸福株洲”監(jiān)督與服務(wù)微信群。每個(gè)群，都有著“標(biāo)準(zhǔn)配置”：居民和村（居）干部、網(wǎng)格員、民（輔）警等與民生事務(wù)相關(guān)人員，市縣鄉(xiāng)三級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)有關(guān)人員。

截至目前，株洲共建村（居）微信群3073個(gè)，入群人數(shù)114.5萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)了“村村建群、戶(hù)戶(hù)入群、人人知群”。建群以來(lái)，系統(tǒng)收集信息1275萬(wàn)條，群眾反映問(wèn)題訴求和咨詢(xún)政策超過(guò)20萬(wàn)件次。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)交辦督辦13428件，辦結(jié)率97.5%，群眾滿(mǎn)意度達(dá)到94%。

在這期間，各縣市區(qū)著力規(guī)范微信群管理。以醴陵市為例，市委牽頭成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定“醴陵為民”網(wǎng)上群眾路線工作群方案，對(duì)處理群眾訴求最多的鎮(zhèn)村干部進(jìn)行培訓(xùn)，要求“以網(wǎng)商客服的態(tài)度回答群眾咨詢(xún)、回應(yīng)群眾訴求”。

除了規(guī)范管理，“幸福株洲”監(jiān)督與服務(wù)微信群功能也在不斷升級(jí)。去年5月，我市在淥口區(qū)試點(diǎn)“三務(wù)公開(kāi)”小程序，公示公開(kāi)村級(jí)黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)工作，打造2.0升級(jí)版。4個(gè)月后，淥口區(qū)被選為全省“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)建設(shè)試點(diǎn)地區(qū)，“幸福株洲”微信群與小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”實(shí)現(xiàn)貫通融合，升級(jí)為3.0版。

如今，株洲正創(chuàng)建“制造名城”監(jiān)督與服務(wù)企業(yè)微信群，打造監(jiān)督與服務(wù)微信群4.0版。

除了監(jiān)督服務(wù)，還發(fā)揮了宣教、信息收集等作用

監(jiān)督與服務(wù)微信群作用發(fā)揮如何？

去年7月，淥口區(qū)南洲鎮(zhèn)馬家灣村同輝路水泥路面硬化工程費(fèi)用在微信群內(nèi)公示公開(kāi)后，村民從中發(fā)現(xiàn)了貓膩。后來(lái)，經(jīng)南洲鎮(zhèn)紀(jì)委調(diào)查核實(shí)，馬家灣村村支兩委6名村干部因套取工程款挨了紀(jì)律的板子。 數(shù)據(jù)顯示，全市各村（社區(qū)）去年通過(guò)微信群按時(shí)公示公開(kāi)黨務(wù)、財(cái)務(wù)等信息，共公示公開(kāi)32100次。

微信群監(jiān)督去年被列入“學(xué)黨史、當(dāng)先鋒——我為群眾辦實(shí)事”重點(diǎn)項(xiàng)目。一年里，微信群共收集群眾反映問(wèn)題訴求、政策咨詢(xún)53100余件，向各職能部門(mén)交辦督辦4915件，98%以上事項(xiàng)得到解決。

監(jiān)督與服務(wù)微信群還在發(fā)揮宣傳教育、信息收集等作用。去年，市、縣兩級(jí)黨代會(huì)召開(kāi)前夕，通過(guò)微信群收集群眾在交通出行、環(huán)境衛(wèi)生、鄉(xiāng)村建設(shè)、醫(yī)療等方面意見(jiàn)建議600余條，一批建議得到采納；推送市住建局物業(yè)問(wèn)題調(diào)查問(wèn)卷，收回問(wèn)卷超過(guò)5000份，是人工發(fā)放收集的五倍。

兩年多來(lái)，株洲依托微信群開(kāi)展監(jiān)督與服務(wù)的做法經(jīng)驗(yàn)，獲得廣大群眾認(rèn)同，得到中央紀(jì)委、省紀(jì)委的肯定和推介。

創(chuàng)建“制造名城”監(jiān)督與服務(wù)企業(yè)微信群，合力打造4.0版

市第十三次黨代會(huì)明確了“培育制造名城、建設(shè)幸福株洲”的奮斗目標(biāo)。市委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議對(duì)今年開(kāi)展“市場(chǎng)主體培育年”“干部能力提升年”活動(dòng)作了部署。

如何貫徹落實(shí)市委部署？創(chuàng)建“制造名城”監(jiān)督與服務(wù)企業(yè)微信群即是具體行動(dòng)。前段時(shí)間，全市紀(jì)檢監(jiān)察干部創(chuàng)建服務(wù)企業(yè)微信群34個(gè)，初步建立起龍頭企業(yè)群、園區(qū)企業(yè)群、園區(qū)外企業(yè)群三類(lèi)微信群。市紀(jì)委監(jiān)委負(fù)責(zé)人說(shuō)，將在“幸福株洲”監(jiān)督與服務(wù)微信群的基礎(chǔ)上，推動(dòng)微信群監(jiān)督與服務(wù)范圍從群眾延伸至企業(yè)。

具體怎么做？履行“公開(kāi)涉企政策、服務(wù)企業(yè)發(fā)展、監(jiān)督部門(mén)履職”三項(xiàng)職責(zé)，解決“不給好處不辦事，給了好處亂辦事，不收好處也不辦事”三類(lèi)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)從“找人辦”變?yōu)椤罢胰恨k”，從找關(guān)系變?yōu)檎曳o(jì)，從“服務(wù)不主動(dòng)、公示不及時(shí)、辦事不到位”變?yōu)椤坝袉?wèn)必答、有求必應(yīng)、有難必解”三個(gè)轉(zhuǎn)變，使之成為企業(yè)發(fā)展中的“技術(shù)創(chuàng)新‘互助會(huì)’、部門(mén)履職‘監(jiān)督哨’、服務(wù)投訴‘幫女郎’”。

接下來(lái)，株洲將以微信群為基礎(chǔ)平臺(tái)，進(jìn)一步探索在線監(jiān)督、大數(shù)據(jù)監(jiān)督、信訪監(jiān)督、專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督等功能模塊，形成高效精準(zhǔn)的監(jiān)督體系，打造監(jiān)督與服務(wù)微信群4.0版。

只要進(jìn)一步深化運(yùn)用好監(jiān)督與服務(wù)微信群，重在聽(tīng)取群眾和企業(yè)訴求，重在解決實(shí)際問(wèn)題，重在監(jiān)督干部作風(fēng)，我們離“制造名城、幸福株洲”的目標(biāo)就會(huì)越來(lái)越近。

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