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近年來，網絡直播豐富網絡文化內容供應，推動了技術和商業(yè)模式的創(chuàng)新，成為我國網絡文化市場的重要組成部分。

一、直播打賞存在需要治理的問題

隨著移動互聯網的快速發(fā)展，網絡直播行業(yè)愈發(fā)火爆，但由于直播創(chuàng)作的大眾化特點，部分從業(yè)人員素質良莠不齊，出現一些亂象。比如，部分用戶在主播“套路”和刺激下，進行非理性打賞；少數未成年人利用父母賬號打賞進而引發(fā)消費糾紛；還有一些MCN機構通過扮演用戶進行虛假打賞，制造人氣，誘導其他用戶打賞。

誘導打賞、高額打賞等問題，都是直播領域在特定階段存在的一些問題，是新事物發(fā)展過程中經歷的“陣痛”，我們不能因為其暫時的不成熟、不完善而全盤否定這一產業(yè)模式。對于新興產業(yè)模式，我們應該持包容但不縱容的態(tài)度，通過立規(guī)矩、明邊界解決其發(fā)展中的問題，讓網絡直播在多方參與者的監(jiān)督與塑造下不斷變遷，在創(chuàng)新與試錯中走向穩(wěn)定與完善。

二、充分利用法律和技術手段解決直播打賞的存量問題

任何一個新興事物都有負面作用，如汽車產生之初，其對行人的危險性也廣受擔心，但我們不能因為發(fā)展中的亂象就斷然否定新興模式。理性的監(jiān)管思路應當是邊發(fā)展邊監(jiān)管，監(jiān)管是為了更好的發(fā)展。

第一，直播打賞亂象總體上可控。一方面，直播打賞在連接美好生活、傳播傳統(tǒng)文化、知識科普等方面起到了一定的積極作用；另一方面，直播行業(yè)確實存在部分內容魚龍混雜的現象，這是客觀存在的情況。因此，揚長避短、引導直播健康化發(fā)展，是行業(yè)規(guī)范的重點。

第二，充分落實現有制度保護未成年人。一方面，各平臺應當嚴格落實未成年人保護規(guī)定。2022年5月7日，中央文明辦、文化和旅游部、國家廣播電視總局、國家互聯網信息辦公室發(fā)布了《關于規(guī)范網絡直播打賞加強未成年人保護的意見》，禁止未成年人參與直播打賞、嚴控未成年人從事主播、優(yōu)化升級“青少年模式”等。保護未成年人是直播平臺理應承擔的社會責任，不少平臺已采取積極行動。例如，抖音等平臺正在加強未成年人保護工作，禁止未成年人參與直播打賞，嚴控未成年人從事主播，優(yōu)化升級“青少年模式”，規(guī)范重點功能應用等系列舉措。另一方面，對未成年人用父母賬號打賞等問題，應本著有利于未成年人的原則進行裁判。各級法院應不斷發(fā)布典型案件，確立證據規(guī)則，合理分配舉證責任，明確在一些情形下可以推定系未成年人的打賞行為，切實保護未成年人的利益。同時，我們也需要明確，只有相關部門、平臺、學校、家長、社會相互配合，才能完善未成年人網絡保護機制。尤其要注意的是，家庭保護是未成年人保護的第一道關口，父母要切實履行監(jiān)護責任，防止未成年人利用長輩賬號上網，家庭和學校應當幫助未成年人養(yǎng)成文明、健康、有益的網絡使用習慣。

第三，強化技術手段，提醒用戶理性消費。網絡空間（如電商平臺的剁手黨）常有沖動消費的情況發(fā)生，直播打賞更是如此。直播平臺為防止糾紛，應主動履行提醒和規(guī)勸義務。例如，有直播平臺上線了“禮物消費提醒”功能，用戶可以設置提醒額度，還可以選擇“智能提醒”，即平臺根據用戶的消費情況發(fā)出提醒。顯然，技術理性在一定程度上可以抑制用戶消費時的沖動。

三、分級分類管理直播內容，引導直播打賞助推正能量

和互聯網一樣，直播只是傳播內容、經營業(yè)務的媒介技術。疫情隔離期間，健康運動類的直播有效緩解了群眾的心理壓力。例如，劉畊宏直播健身操，粉絲達到7000萬，帶動群眾鍛煉身體，掀起一陣全民健身熱潮。有著66年歷史的安徽省安慶市懷寧縣黃梅戲劇團，將演出舞臺搬到直播間，3個月內便收獲了近60萬粉絲、300多萬點贊以及戲迷打賞支持。舞蹈藝術家楊麗萍利用直播分享民族舞，吸引超過40萬人觀看，她還在直播平臺上挑選優(yōu)秀舞蹈演員。越來越多的優(yōu)秀民間藝術人才，通過直播傳承著中國文化，而直播打賞也使藝術人才與用戶之間形成了互利共贏的關系。顯然，直播打賞不是問題，問題是直播的內容，建議通過對直播進行分級分類管理以引導打賞成為弘揚優(yōu)秀文化的激勵因素。

第一，分級分類管理，有助于引導優(yōu)質直播內容。疫情期間，民間藝術很難在線下公開表演，一些平臺通過直播推廣傳統(tǒng)優(yōu)秀文化，打賞可以延續(xù)這些傳統(tǒng)藝術的生命。在2022年非遺宣傳展示活動新聞發(fā)布會上，文化和旅游部相關負責人表示，抖音、快手等平臺利用短視頻和直播助力非遺傳承和創(chuàng)新發(fā)展，弘揚了優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。

第二，分級分類管理，有助于對癥下藥，科學治理。建議根據不同直播的內容特點，有針對性地采取扶優(yōu)罰劣的管理措施。例如，通過“加分項”引導主播提升直播內容的專業(yè)性和優(yōu)質程度，鼓勵優(yōu)質原創(chuàng)專業(yè)內容輸出，同時，通過“減分項”規(guī)范主播行為。目前，部分直播平臺正在研發(fā)更多的技術監(jiān)管手段，通過視頻、語音、圖片自動識別技術，及時主動發(fā)現主播的違規(guī)言行；監(jiān)管部門也在定期抽查直播的內容，設置有獎舉報機制，科學治理打賞亂象。

第三，分級分類管理，有利于提高從業(yè)人員素質。主播的專業(yè)和道德水準，對直播內容有決定性作用。2022年6月22日，國家廣播電視總局、文化和旅游部聯合發(fā)布了《網絡主播行為規(guī)范》，設置31條紅線以規(guī)范網絡主播的行為。對于需要較高專業(yè)水平（如醫(yī)療衛(wèi)生、財經金融、法律、教育）的直播內容，主播應取得相應執(zhí)業(yè)資質。不僅如此，建議未來對主播資質也應當進行分級分類管理。

總之，后疫情時代，大力發(fā)展數字經濟是我國的基本政策，直播打賞是促進消費、增加稅收的渠道之一。對于直播存在的一些不良現象，我們應堅決治理，同時也應正視直播對于社會經濟的價值，治理的目的是促使直播行業(yè)健康發(fā)展。監(jiān)管部門應對網絡空間進行精準化治理和發(fā)展型監(jiān)管，通過靈活的政策引導直播打賞成為促進社會經濟發(fā)展、傳承優(yōu)秀文化的商業(yè)模式。（高艷東：作者為浙江省新型重點專業(yè)智庫浙江數字化發(fā)展與治理研究中心研究員）

來源：光明網

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