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經(jīng)常能在各個(gè)地方看到關(guān)于電商客服外包公司的介紹，都是電商客服外包公司的客服更專業(yè)，能夠幫助網(wǎng)店提高店鋪的銷售業(yè)績(jī)，這使得很多人都非常好奇外包公司是怎么做到的，因此，小編整理了一些在外包公司了解到的提高網(wǎng)店銷售業(yè)績(jī)的方法，大家跟隨北京萌萌客客服外包公司小編的腳步一起來(lái)了解一下吧。

1、耐心、細(xì)心和責(zé)任心

對(duì)待顧客一定要有耐心、細(xì)心和責(zé)任心。面對(duì)顧客的疑問(wèn)，要不厭其煩細(xì)心地的為其解答，不可以發(fā)牢騷不可以怠慢顧客。雖然有時(shí)顧客會(huì)反復(fù)提問(wèn)，但我們也不應(yīng)有煩躁的心理，而應(yīng)保持耐心為顧客盡量細(xì)致地解答。

2、用途示范成交法

在給顧客介紹商品時(shí)，少不了要向顧客介紹商品的用途。但并不是把商品的功能羅列出來(lái)就完事了，還要給顧客演示。如利用攝像頭現(xiàn)場(chǎng)示范商品，或拍攝一些視頻短片發(fā)給買家。這往往會(huì)加深顧客對(duì)商品的印象，增加他們對(duì)商品的信任感。

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3、不斷追問(wèn)成交法

有的顧客在購(gòu)買網(wǎng)店商品時(shí)，左思右想，舉棋不定，無(wú)法下決定。對(duì)待這類顧客，你需要不斷追問(wèn)顧客為何猶豫，對(duì)自己的商品有什么不滿的地方，只要你真誠(chéng)地不斷地問(wèn)顧客，顧客可能會(huì)因?yàn)槭⑶殡y卻而購(gòu)買你的商品。.

4、加壓式成交法

對(duì)顧客施加壓力并不是強(qiáng)迫顧客購(gòu)買，而是運(yùn)用一種心理戰(zhàn)術(shù)，使顧客無(wú)形中感到一種壓力，促使他們盡快成交。使用這種方法必須做好充分的準(zhǔn)備，而且要求應(yīng)變能力非常好，讓顧客感到你是在為他們著想，處處為他們考慮。這樣，成交的概率就非常大了。

5、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷

關(guān)聯(lián)營(yíng)銷是指一個(gè)產(chǎn)品頁(yè)同時(shí)放了其它同類、同品牌可搭配的等等有關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。由此達(dá)到讓客戶多看點(diǎn)，以便提高點(diǎn)擊率，增加轉(zhuǎn)化率，擴(kuò)大產(chǎn)品產(chǎn)品銷售量。比如顧客買了鞋子，你可以給顧客推薦相應(yīng)搭配的襪子、褲子等。

這是電商客服外包公司常用的五種網(wǎng)店客服銷售方法，最后再提箱大家一點(diǎn)，“客戶服務(wù)”一定要做好，服務(wù)質(zhì)量的好壞很大程度上會(huì)影響顧客決定是否下單。

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