淘寶在線云客服招聘（淘寶云客服報名入口）
經(jīng)常能在各個地方看到關(guān)于電商客服外包公司的介紹，都是電商客服外包公司的客服更專業(yè)，能夠幫助網(wǎng)店提高店鋪的銷售業(yè)績，這使得很多人都非常好奇外包公司是怎么做到的，因此，小編整理了一些在外包公司了解到的提高網(wǎng)店銷售業(yè)績的方法，大家跟隨北京萌萌客客服外包公司小編的腳步一起來了解一下吧。
1、耐心、細心和責(zé)任心
對待顧客一定要有耐心、細心和責(zé)任心。面對顧客的疑問，要不厭其煩細心地的為其解答，不可以發(fā)牢騷不可以怠慢顧客。雖然有時顧客會反復(fù)提問，但我們也不應(yīng)有煩躁的心理，而應(yīng)保持耐心為顧客盡量細致地解答。
2、用途示范成交法
在給顧客介紹商品時，少不了要向顧客介紹商品的用途。但并不是把商品的功能羅列出來就完事了，還要給顧客演示。如利用攝像頭現(xiàn)場示范商品，或拍攝一些視頻短片發(fā)給買家。這往往會加深顧客對商品的印象，增加他們對商品的信任感。
3、不斷追問成交法
有的顧客在購買網(wǎng)店商品時，左思右想，舉棋不定，無法下決定。對待這類顧客，你需要不斷追問顧客為何猶豫，對自己的商品有什么不滿的地方，只要你真誠地不斷地問顧客，顧客可能會因為盛情難卻而購買你的商品。.
4、加壓式成交法
對顧客施加壓力并不是強迫顧客購買，而是運用一種心理戰(zhàn)術(shù)，使顧客無形中感到一種壓力，促使他們盡快成交。使用這種方法必須做好充分的準備，而且要求應(yīng)變能力非常好，讓顧客感到你是在為他們著想，處處為他們考慮。這樣，成交的概率就非常大了。
5、關(guān)聯(lián)營銷
關(guān)聯(lián)營銷是指一個產(chǎn)品頁同時放了其它同類、同品牌可搭配的等等有關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。由此達到讓客戶多看點，以便提高點擊率，增加轉(zhuǎn)化率，擴大產(chǎn)品產(chǎn)品銷售量。比如顧客買了鞋子，你可以給顧客推薦相應(yīng)搭配的襪子、褲子等。
這是電商客服外包公司常用的五種網(wǎng)店客服銷售方法，最后再提箱大家一點，“客戶服務(wù)”一定要做好，服務(wù)質(zhì)量的好壞很大程度上會影響顧客決定是否下單。
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