當(dāng)下的快團(tuán)團(tuán)，頗有一種淘寶C店巔峰時(shí)期的感覺(jué)，渠道里各路神仙打架，但與淘寶公域?qū)傩圆煌氖牵?span id="7cv38ze8gk" class="candidate-entity-word" data-gid="20495364">快團(tuán)團(tuán)是私域電商，按照快團(tuán)團(tuán)的底層邏輯來(lái)講，它的客戶群體應(yīng)該是3-6線城市的客戶，更追求產(chǎn)品的性價(jià)比和低廉的價(jià)格。

而B(niǎo)BS小鯊魚(yú)卻走了一條有悖于快團(tuán)團(tuán)底層邏輯的路子。

BBS小鯊魚(yú)團(tuán)長(zhǎng)俠哥最初給自己的開(kāi)團(tuán)定位是高端母嬰、美妝，憑借著高品質(zhì)高性價(jià)比拿到了快團(tuán)團(tuán)約20%的高端客群。

從建立BBS小鯊魚(yú)到現(xiàn)在，發(fā)展了8萬(wàn)粉絲，3萬(wàn)幫賣團(tuán)長(zhǎng)，跟團(tuán)人次達(dá)到56萬(wàn)人，更是河南省快團(tuán)團(tuán)TOP1團(tuán)長(zhǎng)。

圖源：BBS小鯊魚(yú)快團(tuán)團(tuán)賬號(hào)

這么來(lái)看，快團(tuán)團(tuán)不只是低價(jià)位消費(fèi)人群的聚集地，BBS小鯊魚(yú)如何在高價(jià)位消費(fèi)人群中殺出一條血路，并做到區(qū)域TOP1的呢？

品牌獨(dú)家授權(quán)

用品質(zhì)+流量打造爆品團(tuán)購(gòu)

“我們最初的定位是做高端母嬰品類，只做品牌產(chǎn)品，所有的產(chǎn)品必須是高品質(zhì)的?！眰b哥表示，BBS小鯊魚(yú)的母嬰團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品幾乎涵蓋全球所有高端品牌，現(xiàn)在已經(jīng)擁有了多品類1000+品牌授權(quán)背書(shū)。

正是有了品牌的加持和品質(zhì)的保障，他們才能在快團(tuán)團(tuán)打造多個(gè)爆品團(tuán)購(gòu)。

比如，此前他們上架的小皮水果泥團(tuán)購(gòu)，有46890人查看，超8000次跟團(tuán)；

圖源：BBS小鯊魚(yú)快團(tuán)團(tuán)賬號(hào)

Sawyer索耶驅(qū)蚊液34360人查看，跟團(tuán)4504次。據(jù)俠哥分析，跟團(tuán)高的原因主要有以下三點(diǎn)：

首先，深入供應(yīng)鏈源頭，直接與品牌方合作，拿到了品牌授權(quán)，爭(zhēng)取到了價(jià)格優(yōu)勢(shì)，有的品還是快團(tuán)團(tuán)獨(dú)家，這類產(chǎn)品會(huì)作為主推品上架。

其次，這兩款產(chǎn)品都屬于知名品牌，品質(zhì)有保障，還自帶流量加持，如果消費(fèi)者反饋好，俠哥還會(huì)給產(chǎn)品更多流量，來(lái)觸達(dá)更多消費(fèi)者。

最后，作為知名母嬰團(tuán)，BBS小鯊魚(yú)通過(guò)長(zhǎng)期對(duì)粉絲的教育與服務(wù)積累，不斷提高粉絲粘性，占領(lǐng)粉絲心智，對(duì)于他們推薦的產(chǎn)品，粉絲都有極強(qiáng)的信任度。因此，跟團(tuán)數(shù)非常可觀。

從多團(tuán)轉(zhuǎn)單團(tuán)，打爆單品

從單品轉(zhuǎn)全品，提高復(fù)購(gòu)

BBS小鯊魚(yú)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)共有20余人，主要分售前、運(yùn)營(yíng)，售后三個(gè)部分，處理團(tuán)購(gòu)日常運(yùn)營(yíng)、選品和售后服務(wù)事宜。

運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)開(kāi)團(tuán)，每天發(fā)6~8條團(tuán)購(gòu)。最初BBS小鯊魚(yú)每天會(huì)開(kāi)20個(gè)團(tuán)，但是粉絲反饋不太好，所以現(xiàn)在的目標(biāo)是要單品巨量，更容易打爆單品，與供應(yīng)鏈合作起來(lái)也更好操作。

俠客全球行跨境進(jìn)口連鎖運(yùn)營(yíng)中心

在團(tuán)品的發(fā)布時(shí)間上，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的數(shù)據(jù)分析，俠哥表示，幫賣團(tuán)長(zhǎng)在上午開(kāi)新團(tuán)的概率比較大，所以，每天上午主要開(kāi)6個(gè)新團(tuán)，下午會(huì)反復(fù)推流量不錯(cuò)的舊團(tuán)和主推團(tuán)。

由售前選品團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)選品，品牌產(chǎn)品要符合BBS小鯊魚(yú)的定位，高品質(zhì)、高性價(jià)比、高復(fù)購(gòu)率的品是重要選擇對(duì)象。

在品類的選擇上，BBS小鯊魚(yú)開(kāi)始拓品類向全品類發(fā)展，做所有與女性相關(guān)的她消費(fèi)品，打造全場(chǎng)景購(gòu)物體驗(yàn)，提高粉絲復(fù)購(gòu)率，在美妝品類也與部分歐美大牌展開(kāi)合作，冰鮮、服飾等品類都在發(fā)展的計(jì)劃里。

不過(guò)，到目前為止核心板塊仍然是母嬰，每天母嬰團(tuán)購(gòu)占比高達(dá)60%，也會(huì)給母嬰品品牌方更多的資源和流量，其次是美妝品，每天1~2個(gè)團(tuán)購(gòu)。

另外，也希望合作的品牌方或者供應(yīng)商懂快團(tuán)團(tuán)的基本邏輯，會(huì)做產(chǎn)品鏈接，報(bào)價(jià)，包括傭金等。

由售后團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)BBS小鯊魚(yú)最核心的售后服務(wù)，與常見(jiàn)的一對(duì)多售后服務(wù)相反，他們實(shí)行多對(duì)一售后服務(wù)機(jī)制，一旦出現(xiàn)售后問(wèn)題，直接拉群，所有售后人員都為您一個(gè)人服務(wù)，全方位解決售后問(wèn)題，效率非常高。也獲得了非常多粉絲的認(rèn)可和信任。

靠老帶新建立8萬(wàn)人私域社群

通過(guò)強(qiáng)大的品牌背書(shū)、群內(nèi)建聯(lián)以及超高性價(jià)比的團(tuán)購(gòu)，目前，BBS小鯊魚(yú)建立的私域社群已經(jīng)超過(guò)8萬(wàn)人，這些粉絲多數(shù)是通過(guò)老帶新以及線下門店轉(zhuǎn)化的方式，進(jìn)入社群，粉絲精準(zhǔn)度高、粘性強(qiáng)。

同時(shí)，私域社群的運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要，俠哥表示，直客選擇跟團(tuán)就是為了買到高性價(jià)比高品質(zhì)的產(chǎn)品，但是第一單往往都是體驗(yàn)單，他們需要根據(jù)這一單來(lái)判斷是否在這里繼續(xù)消費(fèi)。

因此，會(huì)安排運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)每天都會(huì)在群里互動(dòng)，激發(fā)粉絲分享欲，活躍群內(nèi)氛圍。還會(huì)找品牌方、藥劑師、育兒大咖等到群里輸出干貨，讓粉絲覺(jué)得這個(gè)群有溫度、有收獲，有意義。

體驗(yàn)感好了，粉絲自然而然就愿意復(fù)購(gòu)。包括很多寶媽睡前的最后一件事，就是進(jìn)入BBS的群看一遍。

據(jù)俠哥透露，之前有直客貢獻(xiàn)了非常高的銷售額，因?yàn)锽BS小鯊魚(yú)是客單價(jià)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較高的團(tuán)之一，有直客一年購(gòu)買了幾十萬(wàn)的產(chǎn)品。

除了老帶新的引流方式外，還會(huì)進(jìn)行資源嫁接，與親子樂(lè)園、動(dòng)物園進(jìn)行捆綁合作，進(jìn)行流量轉(zhuǎn)化。

BBS小鯊魚(yú)俠哥

目前，BBS小鯊魚(yú)的流量主要來(lái)自于幫賣團(tuán)長(zhǎng)，之前有近4萬(wàn)的幫賣團(tuán)長(zhǎng)，因?yàn)椴糠謳唾u團(tuán)長(zhǎng)配合度不高，俠哥給幫賣團(tuán)長(zhǎng)設(shè)立了門檻，幫賣團(tuán)長(zhǎng)需要有1000的會(huì)員數(shù)+500的跟團(tuán)數(shù)，且每個(gè)月要完成500元的銷量，才能做幫賣團(tuán)長(zhǎng)，拿到BBS小鯊魚(yú)的品，如果一次未達(dá)到還會(huì)再給一次機(jī)會(huì)。因此，經(jīng)過(guò)篩選目前僅保留了3萬(wàn)的幫賣團(tuán)長(zhǎng)。

當(dāng)然，BBS小鯊魚(yú)能給到幫賣團(tuán)長(zhǎng)的除了高品質(zhì)有授權(quán)的產(chǎn)品外，還有群內(nèi)運(yùn)營(yíng)C端客戶的思維邏輯與經(jīng)驗(yàn)，20~30%的高額傭金。對(duì)于有帶貨能力的團(tuán)長(zhǎng)，還可以進(jìn)入核心幫賣群，由運(yùn)營(yíng)進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn)，即快團(tuán)團(tuán)3.0版本。

對(duì)于未來(lái)，俠哥表示會(huì)繼續(xù)拓品類發(fā)展，爭(zhēng)取做全品類團(tuán)購(gòu)，提高銷售增量。在美妝品類的選擇上，增加國(guó)貨、熱門產(chǎn)品。

同時(shí)擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)規(guī)模，增加私域運(yùn)營(yíng)人員，分級(jí)服務(wù)直客，對(duì)于核心直客，由“一對(duì)多”服務(wù)向“一對(duì)一”服務(wù)轉(zhuǎn)變，提高直客的服務(wù)感受，提高粘性。

儀美尚（原淘美妝商友會(huì)）零售會(huì)員已經(jīng)覆蓋線上線下全渠道，他們當(dāng)中很多已經(jīng)在全域生意展露鋒芒，關(guān)注儀美尚公眾號(hào)（ID：Yimeishangcn）全球美妝時(shí)尚消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，與寶藏店主、團(tuán)長(zhǎng)建聯(lián)洽談合作。

文：星南

責(zé)任編輯：華箏