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2021年馬上過去了。回顧過去一年，淘寶也面臨著很多問題和挑戰(zhàn)，也進(jìn)行了很多升級(jí)和更新。淘寶流量紅利已經(jīng)過去，流量獲取陷入瓶頸，流量都集中到了大賣家和品牌商，中小賣家很難獲得流量。我們可以用做好自己私域流量，今天我就和大家聊聊202年淘寶新玩法和策略的升級(jí)。
今天，我們將討論2022年淘寶的運(yùn)營模式。
①、首先介紹以下2021年淘寶情況。
②、淘寶未來趨勢。
③、如何做好客戶運(yùn)營。
④、做好用戶運(yùn)營【旺旺群發(fā)】激活老用戶
一、淘寶2021狀況。
你覺得今年淘寶出了很多新工具，但都沒什么用。其實(shí)那些工具的本質(zhì)就是把免費(fèi)流量當(dāng)付費(fèi)流量來賣。由于今年淘寶的客戶流量沒有上升，反而被抖音、快手、拼多多瓜分了不少。
淘寶網(wǎng)是上市公司他也急啊，需要保持GMV和業(yè)績的增長，于是就出了很多新工具，讓商家花錢買流量。這也是淘寶今年將流量引向大賣家的原因，因?yàn)榇筚u家產(chǎn)生的銷售額往往可以抵消50~200個(gè)中小賣家。
二、淘寶流量陷入瓶頸。
未來淘寶趨勢。
明年淘寶的流量不會(huì)有太大變化，獲取新成本還是很高，所以我們的整體運(yùn)營模式要從流量運(yùn)營調(diào)整到用戶運(yùn)營。
以前淘寶處于流量紅利期，我們做的是不斷買流量然后做流量運(yùn)營。但是現(xiàn)在淘寶流量有限，我們需要做好用戶運(yùn)營，就是服務(wù)一個(gè)客戶，服務(wù)他很多次，然后賺他很多次。因?yàn)楸Ａ衾峡蛻舻牧髁勘全@得新的流量更高效，成本更低。未來淘寶更注重用戶運(yùn)營。
三、如何做好客戶運(yùn)營？
以前我們很難用流量運(yùn)營做交易，基本上要點(diǎn)擊100次以上才能做交易。但如果改為用戶運(yùn)營模式，就要為老客戶服務(wù)。由于是老客戶，他們的轉(zhuǎn)化率會(huì)比較高，這樣我就可以節(jié)省很多推廣費(fèi)用，我把這個(gè)推廣費(fèi)用讓給老客戶，做好流量的，利用老客戶進(jìn)行后續(xù)回購和分享裂變。這將比以前的流量運(yùn)營更有價(jià)值。
四、做好用戶運(yùn)營我們可以用【旺旺群發(fā)】激活老用戶
1、不定期給通過旺旺群發(fā)給老客戶推送店鋪上新優(yōu)惠活動(dòng)，通過新品上新激活老客戶同時(shí)促進(jìn)了成交。
2、激勵(lì)用戶淘寶下單?？梢酝ㄟ^旺旺消息群發(fā)優(yōu)惠券，免單，打折，贈(zèng)品等方式激勵(lì)，比如前10淘寶下單的免單，前20打5折等等。
3、節(jié)日大促活動(dòng)設(shè)計(jì)活動(dòng)玩法，積極參加淘寶官方活動(dòng)。比如雙十一活動(dòng)，我們可以通過旺旺推送雙十一優(yōu)惠購，收藏優(yōu)惠等等活動(dòng)，既促進(jìn)了老客戶活躍度也促進(jìn)了我們參加淘寶官方活動(dòng)的權(quán)重。
總結(jié)，雙十二馬上就要到了，你是否做好了用戶運(yùn)營？
你可以用【旺旺群發(fā)】短信營銷激活老用戶獲得更多自己的私域流量提高店鋪服務(wù)，可以在千牛服務(wù)市場—悟空交易，支持旺旺群發(fā)，用戶畫像實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)短信營銷、自定義模板，方便你更好的做好用戶運(yùn)營，提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。
未來的服務(wù)是核心。能在淘寶上以服務(wù)意識(shí)經(jīng)營的店鋪，最終會(huì)賺更多的錢。
這就是本文章的全部內(nèi)容了，如果文章對(duì)你有用，或者有什么疑問可以在評(píng)論區(qū)留言或著直接Q小編，看到后會(huì)給與回復(fù)?？吹竭@里了點(diǎn)贊和收藏留一個(gè)吧。
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