面對市場競爭激勵的電商行業(yè)，雖然一些淘寶店鋪憑借多年的經營，積攢了一些客戶，但想要網店有更好的發(fā)展這些客戶是遠遠不夠的，需要店主不斷的引流推廣，即使能流量上來了，但留不住客戶也…

從7月6日起淘系正式考核商家的旺旺滿意度和3分鐘人工響應率，而十月份起對上一考核周期不達標的賣家進行公示警告，特別嚴重的賣家扣A類4分。 我覺得要遭，我這個A類4分好像扣定了（開個…

“公司老板會客串任何忙的崗位，除了客服，客服是公司的禁地，沒有人愿意幫忙”。 相信如今的大部分人已經對網購了如指掌，而在網購的過程中，許多人會習慣性地去找客服咨詢一些問題。 但即使…

對于一家網店經營都離不開客服，優(yōu)秀的客服也是訂單成交的關鍵所在。淘寶客服分為兩種，一種是售前客服，一種就是售后客服，那么科普一下淘寶客服日常工作內容是什么呢？ 1、對商品足夠熟悉 …

? ?? ?? ?? ? 開遠轄區(qū)電信網絡詐騙警情通報 10月24日—10月30日 上一周，開遠市公安局受理刷單類、虛假貸款類、冒充公檢法類、冒充客服類、虛假購物類等5種類型詐騙案…

不要小看客服噢！~其實，客服在一個網店團隊中占有舉足輕重的作用。一個店鋪的業(yè)績主要是靠什么？其實，店鋪的業(yè)績主要靠兩個方面，一個是整個商城的營銷策劃和推廣，另一個就是客服（當然這里…

編輯導語：隨著互聯(lián)網的發(fā)展，消費者對服務的期待和需求越來越強，服務渠道和模式也越來越個性化，傳統(tǒng)客服已不能很好地滿足客戶需求。而智能客服便應運而生，如何應用智能客服打造直擊痛點的解…

“客服”來電 幫你取消會員 取消會員還要求匯款？ “喂，你好。我是某平臺客服” “系統(tǒng)檢測到您在購物時”不小心開通了會員” “如不關閉的話，系統(tǒng)每月會扣除500元” “我?guī)湍D接到…

“戶外做雙杠運動，地上一定要鋪沙子，杠要（設置得）低些，之前沒有這方面良好的運動基礎，不要輕易嘗試模仿我。”11月24日晚，快手平臺擁有600多萬粉絲的運動達人搬磚小偉亮相快手管理…

錢江晚報·小時新聞通訊員 曲穎 徐略 嚴女士已與境外來電通話半小時，很有可能正在遭遇詐騙，電話勸阻員想聯(lián)系，但她的電話一直處于占線狀態(tài)。怎么辦？日前，樂清市北白象鎮(zhèn)派出所民警爭分奪…

導讀：近日，國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴“有贊”商家拒絕未出行訂單退款，且客服也未及時跟進處理。（詳見網經社專題：虛假宣傳 誘導消…

　　雙十一是電商行業(yè)的重大節(jié)日，為商家?guī)礓N量，為顧客帶去優(yōu)惠。雙十一活動開始后的幾天里的成交是很快速的，流量也是來之匆匆，流之匆匆。只能在最短的時間內留住客戶才能做到有效銷售。顯…

?最近抖音又有新動作了。這次主要更新就是打壓直播間的人工干預。很多朋友在和我聊點的時候說到，自己的小店銷量被清洗，并且被扣12分，罰款2000元，想問我有沒有什么可以申訴的辦法。 …

自9月1日18時起，成都全體居民原則居家，轄區(qū)群眾使用手機和電腦上網的時間也明顯增多，出現(xiàn)了一些不法分子利用“防疫特點”，冒充防疫工作人員、快遞客服或以兼職刷單等形式實施電信網絡詐…

　　因為客服托管行業(yè)的出現(xiàn)，現(xiàn)在網店在面對客服問題時有多了一個選擇，以前店主只有兩個選擇：自己招聘客服、選擇兼職客服，自己招聘客服大家應該都非常了解了，各種好處和缺點小編就不一一介…

　　對于呼叫中心，大家都很熟悉吧，它已經隨著各行各業(yè)的發(fā)展深入到我們生活的方方面面，比如孩子的教育、房地產、購物。很多企業(yè)都有呼叫中心，但有的是自建的，也有的是客服外包，還有的是聘…

圖片來源@視覺中國 過去一年是企業(yè)辦公軟件的“效率大年”，疫情影響下，很多企業(yè)開始關注到組織辦公線上化對組織升級的推動作用，開始用專業(yè)的辦公軟件服務組織效率提升。 而企業(yè)對辦公軟件…

看著隔壁的QQ更新了新版本，微信這次也不甘落后，推出了最新的8.0.18版本?？戳丝雌涔俜降男掳姹竟δ芙榻B，赫然寫著9個大字“修復了一些已知問題”，這句話貌似沒啥用，下面就讓我們來…